Réceptionnaire Apv Automobile H/F

Groupe Autosphere; Thonon-les-Bains; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Groupe Autosphere recherche une réceptionnaire APV pour sa concession Renault de Thonon les Bains. Vous serez l’interface entre clients et l’atelier, vendrez les prestations et veillerez à la satisfaction client.

Vous assurez l'accueil, évaluez les besoins et proposez des prestations, renseignez les interventions et le planning, informez le client et suivez les travaux jusqu’à restitution. CDI, 39 h/semaine, rémunération à partir de 31 k€ avec primes mensuelles et trimestrielles.

Qualifications

• Expérience commerciale réussie au service Après-Vente d'une concession.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels métiers.
• Connaissances techniques en automobile.
• Orientation satisfaction client et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Renseigner les interventions (nature, coût, durée).
• Gérer le planning de charge atelier et s'assurer de la qualité des travaux.
• Informer le client du suivi et des éventuels travaux complémentaires et restituer le véhicule.
• Expliquer et encaisser les factures.

Skills

Accueil client

Fibre commerciale

Connaissances automobiles

Maîtrise informatique

Tools

Logiciels métiers auto

Job description

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Renault de Thonon les Bains un(e) réceptionnaire APV H/F en CDI.

Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Chargé de l'accueil du client, vous évaluer ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposer des prestations. En accord avec lui, vous devez :

• Renseigner les interventions (nature, coût, durée…)
• Gérer le planning de charge atelier
• S’assurer de la qualité des travaux
• S’assurer que le dossier contient tous les documents
• Informer le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
• Expliquer et encaisser les factures
• Restituer son véhicule

Vous travaillez du lundi au vendredi pour une durée de 39h hebdomadaires

Rémunération à partir de 31k€ annuelle + primes variables mensuelles et trimestrielles

Si, comme nous, vous êtes orienté « satisfaction client », que vous avez l’esprit d’équipe et l'envie de contribuer au développement du Groupe Autosphere, alors nous sommes faits pour nous entendre !

Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l’informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en automobile.

Vous justifiez idéalement d’une expérience commerciale réussie au service Après-Vente d’une concession et souhaitez faire partie d’une entreprise en développement.

Rejoignez-nous !

Notre Process de recrutement :

• Etape 1. Analyse de votre candidature
• Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions
• Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d’entretiens dédiés
• Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent

A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière. (500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)

Rejoignez une entreprise qui valorise l’exigence, la qualité, la proximité et la performance.

Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.

A vos côtés, pour évoluer !