Réceptionnaire APV automobile H/F

Emil Frey France; Thonon-les-Bains; Remote; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Groupe Autosphere, concession Renault à Thonon-les-Bains, recrute un réceptionnaire APV H/F en CDI. Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques et vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Chargé d'accueillir le client, vous évaluez ses besoins, le conseillez et proposez des prestations. Vous renseignez les interventions, gérez le planning et le suivi des travaux, expliquez et encaissez les factures, et restituez le véhicule.

Qualifications

• Orienté(e) satisfaction client, esprit d’équipe et envie de contribuer au développement du Groupe Autosphere.
• Expérience commerciale dans le service Après-Vente d’une concession souhaitée.
• Maîtrise de l’informatique et connaissances techniques en automobile.

Responsibilities

• Renseigner les interventions (nature, coût, durée…)
• Gérer le planning de charge atelier
• S’assurer de la qualité des travaux
• S’assurer que le dossier contient tous les documents
• Informer le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
• Expliquer et encaisser les factures
• Restituer son véhicule

Skills

Relation client

Esprit commercial

Connaissances techniques automobiles

Maîtrise informatique

Job description

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Renault de Thonon les Bains un(e) réceptionnaire APV H/F en CDI.

Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Chargé de l'accueil du client, vous évaluer ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposer des prestations. En accord avec lui, vous devez :

• Renseigner les interventions (nature, coût, durée…)
• Gérer le planning de charge atelier
• S’assurer de la qualité des travaux
• S’assurer que le dossier contient tous les documents
• Informer le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
• Expliquer et encaisser les factures
• Restituer son véhicule

Vous travaillez du lundi au vendredi pour une durée de 39h hebdomadaires

Rémunération à partir de 31k€ annuelle + primes variables mensuelles et trimestrielles

Description du profil

Si, comme nous, vous êtes orienté « satisfaction client », que vous avez l’esprit d’équipe et l'envie de contribuer au développement du Groupe Autosphere, alors nous sommes faits pour nous entendre !

Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l’informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en automobile.

Vous justifiez idéalement d’une expérience commerciale réussie au service Après-Vente d’une concession et souhaitez faire partie d’une entreprise en développement.

Notre Process de recrutement :

1. Etape 1. Analyse de votre candidature
2. Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions
3. Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d’entretiens dédiés
4. Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent

A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière. (500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)

Rejoignez une entreprise qui valorise l’exigence, la qualité, la proximité et la performance.

Rémunération

Pourquoi nous rejoindre

Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.