Réceptionnaire après-Vente Carrosserie (H/F) - VITROLLES

Groupe Autosphere; Vitrolles; On-site; EUR 31,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle IRP Automobile

Ticket Restaurant

Remises sur l’achat et l’entretien de 

Job summary

Groupe Autosphere recherche un Réceptionnaire Après-vente Carrosserie H/F pour ses ateliers à Vitrolles. Vous assurez le lien entre les clients et l’atelier, accueillez, conseillez et préparez les interventions.

Idéalement vous possédez une formation ou expérience en mécanique et réception atelier, avec un sens du service et une maîtrise des outils informatiques. Rémunération attractive et avantages inclus.

Qualifications

• Une formation ou une expérience en mécanique automobile, en réception atelier ou en relation client sera également appréciée.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme, écoute et convivialité.
• Identifier leurs besoins et assurer la prise en charge de leur véhicule dans les meilleures conditions.
• Préparer les interventions : établir les ordres de réparation, planifier les rendez-vous et coordonner les travaux avec l’atelier.
• Valoriser nos services en proposant des forfaits, des prestations complémentaires et des solutions adaptées à chaque client.
• Assurer le suivi des dossiers : devis, facturation, encaissement et gestion administrative.
• Organiser la restitution des véhicules en veillant à la qualité des travaux et à la satisfaction du client.

Skills

Relation client

Négociation

Organisation

Rigueur

Informatique

Education

Formation mécanique automobile

Tools

Informatique de gestion

Job description

Description du poste

Renault Vitrolles, groupe Autosphere recherche un Réceptionnaire Après-vente Carrosserie H/F.

Vous avez un excellent relationnel pour assurer le lien entre nos clients et notre atelier,

Vos Missions Au Quotidien

• Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme, écoute et convivialité.


• Identifier leurs besoins et assurer la prise en charge de leur véhicule dans les meilleures conditions.


• Préparer les interventions : établir les ordres de réparation, planifier les rendez-vous et coordonner les travaux avec l’atelier.


• Valoriser nos services en proposant des forfaits, des prestations complémentaires et des solutions adaptées à chaque client.


• Assurer le suivi des dossiers : devis, facturation, encaissement et gestion administrative.


• Organiser la restitution des véhicules en veillant à la qualité des travaux et à la satisfaction du client.


• Développer et fidéliser la clientèle grâce à un suivi personnalisé et une relation de confiance durable.


• Coordonner les échanges avec les experts et les interlocuteurs techniques lorsque nécessaire.


• Salaire


• Agent de Maîtrise


• 38.00


• Mutuelle IRP Automobile


• Ticket Restaurant


• Remises sur l’achat et l’entretien de véhicules

Description du profil

Idéalement Vous Êtes

• Doté d’un excellent sens du relationnel et d’un véritable esprit de service.


• À l’écoute, souriant et capable de rassurer les clients.


• Organisé, rigoureux et réactif, même lorsque l’activité s’intensifie.


• À l’aise dans la communication, la négociation et la proposition de services complémentaires.


• Capable de gérer les priorités et de travailler en étroite collaboration avec l’atelier.


• Animé par le goût du travail bien fait et la satisfaction client.


• À l’aise avec les outils informatiques et le suivi administratif.

Une formation ou une expérience en mécanique automobile, en réception atelier ou en relation client sera également appréciée.

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l’égalité professionnelle et de l’inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l’ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l’o rigine ou les croyances de nos candidats.

Rémunération

à partir de 34000

Pourquoi nous rejoindre

Avec plus de 7 000 collaborateurs et 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere accompagne ses clients dans un secteur en pleine transformation. Innovant et tourné vers l’avenir, le Groupe soutient ses équipes avec des outils performants, un accompagnement au changement et de nombreuses opportunités de carrière et de mobilité interne. Rejoignez une entreprise qui valorise exigence, qualité, proximité et performance.