Réceptionnaire APV Auto — Accueil & Vente de Services

Groupe Autosphere; Thonon-les-Bains; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Groupe Autosphere recherche une réceptionnaire APV pour sa concession Renault de Thonon les Bains. Vous serez l’interface entre clients et l’atelier, vendrez les prestations et veillerez à la satisfaction client.

Vous assurez l'accueil, évaluez les besoins et proposez des prestations, renseignez les interventions et le planning, informez le client et suivez les travaux jusqu’à restitution. CDI, 39 h/semaine, rémunération à partir de 31 k€ avec primes mensuelles et trimestrielles.

Qualifications

• Expérience commerciale réussie au service Après-Vente d'une concession.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels métiers.
• Connaissances techniques en automobile.
• Orientation satisfaction client et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Renseigner les interventions (nature, coût, durée).
• Gérer le planning de charge atelier et s'assurer de la qualité des travaux.
• Informer le client du suivi et des éventuels travaux complémentaires et restituer le véhicule.
• Expliquer et encaisser les factures.

Skills

Accueil client

Fibre commerciale

Connaissances automobiles

Maîtrise informatique

Tools

Logiciels métiers auto

Job description

Groupe Autosphere recherche une réceptionnaire APV pour sa concession Renault de Thonon les Bains. Vous serez l’interface entre clients et l’atelier, vendrez les prestations et veillerez à la satisfaction client.

Vous assurez l'accueil, évaluez les besoins et proposez des prestations, renseignez les interventions et le planning, informez le client et suivez les travaux jusqu’à restitution. CDI, 39 h/semaine, rémunération à partir de 31 k€ avec primes mensuelles et trimestrielles.