Réceptionnaire Après-Vente CDI — Service client & Upsell

Citroën - CLARENS Automobiles; La Roche-sur-Yon; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle pour vous et votre famille

Parcours d'intégration personnalisé

Formation régulière

Mobilité interne

Participation aux bénéfices

Résumé du poste

CLARENS Automobiles, filiale du Groupe DUBREUIL, recherche un Réceptionnaire Après-vente (H/F) en CDI à La Roche-sur-Yon. Vous accueillez les clients SAV et prenez en charge leur dossier, tout en expliquant les prestations réalisées et la facture.

Sous la responsabilité du Responsable après-vente, vous gérez le planning de l’équipe, développez le chiffre d’affaires de l’activité et proposez nos produits et services complémentaires, dans un atelier où esprit d’équipe et service client priment.

Qualifications

• Issu(e) d’une formation technique.
• Expérience réussie sur un poste similaire.
• Qualités relationnelles reconnues.
• Excellent contact client et sens du commerce.
• Envie de rejoindre une équipe après-vente dans un atelier convivial.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge nos clients du service après-vente.
• Restituer les véhicules aux clients en leur expliquant la facture.
• Gérer le planning de l’équipe.
• Développer le chiffre d’affaires de l’activité après-vente en proposant nos produits et services (ventes additionnelles).

Connaissances

Formation technique

Expérience poste similaire

Qualités relationnelles

Contact client

Sens du commerce

Description du poste

CLARENS Automobiles, filiale du Groupe DUBREUIL, recherche un Réceptionnaire Après-vente (H/F) en CDI à La Roche-sur-Yon. Vous accueillez les clients SAV et prenez en charge leur dossier, tout en expliquant les prestations réalisées et la facture.

Sous la responsabilité du Responsable après-vente, vous gérez le planning de l’équipe, développez le chiffre d’affaires de l’activité et proposez nos produits et services complémentaires, dans un atelier où esprit d’équipe et service client priment.