Réceptionnaire Après-Vente Carrosserie - Service Client

Groupe Autosphere; Vitrolles; On-site; EUR 31,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle IRP Automobile

Ticket Restaurant

Remises sur l’achat et l’entretien de 

Job summary

Groupe Autosphere recherche un Réceptionnaire Après-vente Carrosserie H/F pour ses ateliers à Vitrolles. Vous assurez le lien entre les clients et l’atelier, accueillez, conseillez et préparez les interventions.

Idéalement vous possédez une formation ou expérience en mécanique et réception atelier, avec un sens du service et une maîtrise des outils informatiques. Rémunération attractive et avantages inclus.

Qualifications

• Une formation ou une expérience en mécanique automobile, en réception atelier ou en relation client sera également appréciée.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme, écoute et convivialité.
• Identifier leurs besoins et assurer la prise en charge de leur véhicule dans les meilleures conditions.
• Préparer les interventions : établir les ordres de réparation, planifier les rendez-vous et coordonner les travaux avec l’atelier.
• Valoriser nos services en proposant des forfaits, des prestations complémentaires et des solutions adaptées à chaque client.
• Assurer le suivi des dossiers : devis, facturation, encaissement et gestion administrative.
• Organiser la restitution des véhicules en veillant à la qualité des travaux et à la satisfaction du client.

Skills

Relation client

Négociation

Organisation

Rigueur

Informatique

Education

Formation mécanique automobile

Tools

Informatique de gestion

Job description

Groupe Autosphere recherche un Réceptionnaire Après-vente Carrosserie H/F pour ses ateliers à Vitrolles. Vous assurez le lien entre les clients et l’atelier, accueillez, conseillez et préparez les interventions.

Idéalement vous possédez une formation ou expérience en mécanique et réception atelier, avec un sens du service et une maîtrise des outils informatiques. Rémunération attractive et avantages inclus.