Réceptionnaire Après-Vente Carrosserie – CDI

Emil Frey France; Nieppe; Remote; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle IRP AUTO avantageuse

CSE Impliqué dans la vie de la société

Remises sur l’achat et l’entretien deV

RTT 10 jours annuels

Job summary

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Renault Nieppe un Réceptionnaire après-vente carrosserie F/H en CDI.

Vous serez chargé d'accueillir le client, d'évaluer ses besoins et de proposer des prestations. Vous renseignerez les interventions, suivrez les dossiers avec les assurances et les experts, réaliserez des expertises et planifierez les interventions, tout en garantissant la qualité et la traçabilité du dossier.

Qualifications

• Compétences attendues : sens du contact et aisance relationnelle.
• Orientation client et culture du résultat.
• Esprit d'équipe et respect des procédures.

Responsibilities

• Renseigner les interventions et le coût estimé pour les clients.
• Assurer le suivi des dossiers avec les assurances et les experts.
• Réaliser les expertises terrain et à distance et planifier les interventions.
• Évaluer les dommages et planifier les interventions.
• Assurer la qualité des travaux et la tenue du dossier.
• Expliquer et encaisser les factures et restituer le véhicule.
• Garantir le respect des procédures et des règles de sécurité.

Skills

Sens du contact

Aisance relationnelle

Orientation client

Job description

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Renault Nieppe un Réceptionnaire après-vente carrosserie F/H en CDI.

Vous serez chargé d'accueillir le client, d'évaluer ses besoins et de proposer des prestations. Vous renseignerez les interventions, suivrez les dossiers avec les assurances et les experts, réaliserez des expertises et planifierez les interventions, tout en garantissant la qualité et la traçabilité du dossier.