Réceptionnaire SAV Automobile – Client & Atelier

Emil Frey France; Wormhout; Remote; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle IRP AUTO

Remises sur véhicules

38h/semaine

Job summary

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute un réceptionnaire mécanique/carrosserie F/H en CDI pour sa concession Renault située à Wormhout. Vous assurez l’accueil, la réception des véhicules en réparation et la coordination entre client et atelier, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation.

Vous réalisez les devis, gérez le planning et validez les travaux, avec une rémunération fixe à partir de 30 000€ brut/an et des variables mensuelles.

Qualifications

• Compétence en accueil et prise en charge des clients.
• Capacité à identifier les besoins en réparation et entretien.
• Maîtrise des devis et de la planification des interventions.

Responsibilities

• Accueillir le client en concession ou par téléphone.
• Identifier les besoins et proposer des solutions d entretien ou réparation.
• Rédiger les devis et planifier les interventions avec les techniciens.
• Valider les travaux et assurer le suivi client (garanties/assurances).
• Gérer réclamations et fidéliser les clients.

Skills

Relation client

Gestion planning

Devis et estimation

Accueil client

Vente et upsell

Job description

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute un réceptionnaire mécanique/carrosserie F/H en CDI pour sa concession Renault située à Wormhout. Vous assurez l’accueil, la réception des véhicules en réparation et la coordination entre client et atelier, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation.

Vous réalisez les devis, gérez le planning et validez les travaux, avec une rémunération fixe à partir de 30 000€ brut/an et des variables mensuelles.