Réceptionnaire Après-Vente Automobile Rav H/F

Actual Talent (ex CCLD); Saint-Malo; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation qualifiante

RNCP RNCP 36885

Résumé du poste

Actual Talent (ex CCLD) propose une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV) au sein d'une concession. Vous accueillez et conseillez les clients, planifiez les interventions avec les techniciens et suivez les réparations.

Cette formation reconnue RNCP 36885 permet de développer des compétences en relation client et commerce, avec des perspectives d'évolution vers conseiller client, gestionnaire d'atelier ou chef d'équipe.

Qualifications

• Bac pro ou BTS dans la maintenance des véhicules légers ou à dominante commerciale.
• Bonne aptitude au relationnel et au service client.
• Capacité à travailler en équipe et à conseiller les clients.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation du véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Connaissances

Relation client

Organisation

Esprit d'équipe

Conseil client

Adaptabilité

Formation

Bac pro ou BTS maintenance véhicules légers

Description du poste

Devenez Réceptionnaire Après-Vente Automobile (RAV) ! Nous vous proposons un projet clé en main : Une formation qualifiante au sein du CFA Mobipolis ? Un poste en alternance au sein du service après-vente d'une concession automobile

Une formation en alternance qui recrute ! Vous aimez le contact client, le travail en équipe et l'univers automobile ? Faites de votre passion un métier d'avenir en intégrant la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), une qualification reconnue par la branche des services de l'automobile.

Votre futur métier : Véritable interface entre le client et l'atelier, le(a) Conseiller(ère) Client Après-Vente est un(e) acteur(rice) clé de la satisfaction client. Il(elle) accueille, conseille et accompagne les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Profil recherché : Nous recherchons des candidat(e)s qui possèdent :

• Un excellent sens du relationnel et du service client.
• Une fibre commerciale et le goût du conseil.
• De l'organisation et de la rigueur.
• Un esprit d'équipe.
• Une forte orientation satisfaction client.

Pas besoin d'être un(e) expert(e) en mécanique ! Un intérêt pour l'automobile et quelques connaissances techniques de base suffisent pour réussir dans cette formation.

Une qualification reconnue : Cette formation prépare au Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), enregistré au RNCP (RNCP 36885) et délivré par l'ANFA.

Des perspectives d'évolution : Après l'obtention du titre, vous pourrez évoluer vers des fonctions telles que :

• Conseiller(e) Client Après-Vente
• Gestionnaire d'atelier
• Chef(fe) d'équipe
• Cadre technique d'atelier
• Responsable d'atelier

Conditions d'accès : Vous êtes titulaire d'un Bac professionnel ou d'un BTS dans le domaine de la maintenance des véhicules légers ou à dominante commerciale, et vous souhaitez préparer la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV) en alternance. Le poste inclut une formation d'une durée de 8 à 16 mois.

• Candidat(e)s éligible à un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.
• Demandeurs(ses) d'emploi

Un secteur qui recrute : Les concessions, garages, réseaux constructeurs et centres automobiles recherchent activement des professionnels capables de conjuguer relation client, organisation et connaissances techniques.

Transformez votre intérêt pour l'automobile en une véritable carrière et rejoignez un métier dynamique, polyvalent et recherché par les entreprises du secteur.