Réceptionnaire Après-Vente Auto — Client & Atelier

Temporis Experts & Cadres Annemasse; Annemasse; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

Temporis Annemasse recherche un Réceptionnaire Après-Vente Automobile pour rejoindre une entreprise du secteur automobile située à Thonon-les-Bains. Vous assurez le suivi des véhicules, de leur arrivée jusqu'à leur restitution, et coordonnez les échanges entre clients et équipes techniques.

Vous devrez accueillir les clients, planifier les interventions, établir les ordres de réparation et présenter les devis, tout en garantissant une expérience client de qualité et une bonne facturation des

Qualifications

• Expérience en réception après-vente automobile, conseil service, gestion d'atelier ou relation client dans le secteur automobile.
• Bonnes connaissances en mécanique automobile et capacité de comprendre les demandes des clients pour les transmettre aux équipes techniques.

Responsibilities

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins en entretien ou réparation.
• Organiser les rendez-vous et planifier les interventions de l'atelier.
• Réaliser la réception des véhicules et établir les ordres de réparation.
• Expliquer les interventions à prévoir et présenter les devis.
• Assurer la coordination entre les clients, les mécaniciens et les équipes techniques.
• Suivre l'avancement des travaux et informer les clients des délais.
• Proposer les prestations complémentaires adaptées aux besoins des véhicules.
• Préparer les dossiers de facturation et expliquer les interventions réalisées.
• Organiser la restitution des véhicules et veiller à la satisfaction client.
• Assurer le suivi administratif des dossiers après-vente.

Skills

Réception client

Relation client

Gestion d'atelier

Planification

Connaissances mécaniques

Job description

Temporis Annemasse recherche un Réceptionnaire Après-Vente Automobile pour rejoindre une entreprise du secteur automobile située à Thonon-les-Bains. Vous assurez le suivi des véhicules, de leur arrivée jusqu'à leur restitution, et coordonnez les échanges entre clients et équipes techniques.

Vous devrez accueillir les clients, planifier les interventions, établir les ordres de réparation et présenter les devis, tout en garantissant une expérience client de qualité et une bonne facturation des