Réceptionnaire Après-Vente Auto - Accueil & Atelier

Temporis Experts & Cadres; Thonon-les-Bains; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Temporis Annemasse recherche un Réceptionnaire Après-Vente Automobile pour rejoindre une agence située à Thonon-les-Bains. Véritable lien entre les clients et les équipes techniques, vous assurez le suivi des véhicules de leur arrivée jusqu’à leur restitution.

Vous organisez les rendez-vous, établissez les ordres de réparation et expliquez les prestations à prévoir, tout en veillant à la satisfaction client et au bon fonctionnement de l’atelier.

Qualifications

• Expérience en réception après-vente automobile ou relation client dans le secteur auto.
• Connaissances en mécanique auto et capacité à transmettre les demandes aux techniciens.

Responsibilities

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins en entretien ou réparation.
• Organiser les rendez-vous et planifier les interventions de l’atelier.
• Réaliser la réception des véhicules et établir les ordres de réparation.
• Expliquer les interventions à prévoir et présenter les devis.
• Assurer la coordination entre les clients, les mécaniciens et les équipes techniques.
• Suivre l’avancement des travaux et informer les clients des délais.
• Proposer les prestations complémentaires adaptées aux besoins des véhicules.
• Préparer les dossiers de facturation et expliquer les interventions réalisées.
• Organiser la restitution des véhicules et veiller à la satisfaction client.
• Assurer le suivi administratif des dossiers après-vente.

Skills

Accueil client

Relation client

Organisation atelier

Planification rendez-vous

Suivi travaux

Devis et facturation

Education

Expérience réception après-vente automobile

Tools

Logiciels atelier

Job description

Temporis Annemasse recherche un Réceptionnaire Après-Vente Automobile pour rejoindre une agence située à Thonon-les-Bains. Véritable lien entre les clients et les équipes techniques, vous assurez le suivi des véhicules de leur arrivée jusqu’à leur restitution.

Vous organisez les rendez-vous, établissez les ordres de réparation et expliquez les prestations à prévoir, tout en veillant à la satisfaction client et au bon fonctionnement de l’atelier.