Receptionist - Front Desk (f/m/d)

MEININGER Hotels; Bordeaux; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire compétitif

Congés supplémentaires

Événements d’équipe

Développement professionnel

Résumé du poste

MEININGER Hotel Bordeaux, situé à Bordeaux, recrute pour un poste en réception en temps plein. L’établissement de 173 chambres recherche un(e) réceptionniste capable d’assurer l’accueil, le check-in/check-out et de proposer des informations sur les attractions locales.

Vous avez une expérience dans l’hôtellerie, un sens du service, et parlez français et anglais au minimum. Poste en équipe, horaires variables et possibilités de développement professionnel au sein du groupe international.

Qualifications

• Expérience significative ou passion pour l’hôtellerie.
• Personnalité joyeuse, polyvalente et sociable.
• Parlez Français et Anglais au minimum; une autre langue est un atout.
• Bonne connaissance des systèmes informatiques de réception (SIHOT).

Responsabilités

• Accueil et satisfaction des clients.
• Check-in/Check-out et optimisation de l’occupation.
• Répondre aux demandes et renseigner sur attractions.
• Réaliser les tâches administratives de la réception et conciergerie.
• Participer aux tâches des autres services selon les besoins.

Connaissances

Accueil client

Check-in/Check-out

Français & Anglais

SIHOT

Formation

Expérience en hôtellerie

Outils

SIHOT

Description du poste

Temps plein Le

MEININGER Hotel Bordeaux

Le MEININGER Hotel Bordeaux sera composé de 173 chambres et 526 lits. Grâce à son excellent emplacement à quelques pas de la gare centrale de Saint Jean, l’hôtel est le point de départ idéal pour explorer la ville. Le centre-ville et les bâtiments gothiques de la vieille ville, classés au patrimoine mondial de l’UNESCO, sont accessibles en 15 minutes à pied. La gare principale se trouve à environ 5 minutes à pied. De nombreuses lignes de tramway desservent toute la ville.

LES HÔTELS MEININGER

MEININGER est un produit au style unique déjà présent dans de nombreuses villes européennes, qui allie service et confort avec une décoration d’intérieure moderne et tendance. Les espaces communs sont le cœur des hôtels, on peut y trouver espace de jeux, cuisine clients, Bar et espaces de socialisations.

VOS MISSIONS

• Vous vous assurerez du bon accueil de nos clients et de leur satisfaction
• Vous serez en charge des Check-in/Check-out en créant une expérience inoubliable pour nos clients tout en optimisant l’occupation de l’hôtel
• Vous répondrez aux demandes physiques et aux appels de nos clients pour les renseigner sur les attractions, activités ou autres demandes
• Vous êtes responsables des tâches administratives de la réception (facturation, dossiers, conciergerie, procédures diverses …) et êtes garants de la satisfaction client
• Vous travaillez au sein d’une équipe soudée, dynamique et bienveillante et êtes prêts à prendre le relais sur des tâches occasionnelles des autres services de l’hôtel (petit-déjeuner, bar, diners …)
• Vous aimez un environnement de travail sain et varié et êtes flexibles quant aux horaires de travail (semaine, week-end, soirs, nuits …)

VOTRE PROFIL

• Vous possédez une expérience significative ou êtes passionné(e) par le monde de l’hôtellerie
• Vous avez une personnalité joyeuse et dynamique, êtes polyvalent et adorez travailler dans un environnement sain qui vous ressemble
• Vous aimez les rencontres, aider les autres et créer des moments de joies pour nos clients venus visiter Bordeaux
• Vous avez l’esprit d’équipe, êtes prêts à aider vos collègues et relever des défis ensemble
• Vous avez une bonne connaissance des systèmes informatiques d’une réception (SIHOT)
• Vous parlez Français et Anglais au minimum, et pratiquez une autre langue (avantage)

POURQUOI MEININGER

Il y a de nombreuses raisons de rejoindre l’équipe MEININGER. Nous offrons un environnement de travail professionnel et créatif. Vous travaillerez avec une équipe dynamique qui vous accompagnera dans votre développement professionnel. Nous apprécions les membres d’équipe qui ont la capacité de travailler aussi bien de manière indépendante qu’en équipe, qui ont la capacité de penser en dehors du cadre et qui désirent participer au succès collectif grâce à leurs idées et leurs actions. Si vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge, que vous souhaitez rejoindre un groupe hôtelier international qui brille par sa singularité, nous serons ravis de vous accueillir parmi nous.

• Offre salariale competitive
• Jours de congés additionnels par années d’ancienneté
• Organisation d’évènements pour nos employés et activités d’équipe : M-Days, fête de Noël, team building
• Montée en compétence et opportunités de développement dans un groupe en pleine expansion

VOTRE CANDIDATURE

Rejoignez-nous et découvrez que nous sommes bien plus qu'une marque d'hospitalité - nous sommes une communauté en pleine croissance qui valorise le respect, la diversité et l'inclusion avant tout. Nous sommes impatients de recevoir votre candidature !

Remote Type

On Site

Contact: Hélène Menut (Hiring Manager)