Product Owner CRM & Référent Métier – Selligent Expert

eXalt; Paris; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

eXalt recherche un Product Owner / Référent Métier CRM pour piloter les projets CRM et le pilotage commercial. Vous serez au cœur de l'écosystème CRM et assurerez l'interface entre métier et IT, en rédigeant user stories et cahiers des charges.

Vous maîtrisez Selligent, SQL et les processus commerciaux; vous participez aux rituels agiles et contribuez à l'exploitation data et reporting pour améliorer la performance commerciale.

Qualifications

• Expérience confirmée en tant que Product Owner ou Référent Métier.
• Bonne connaissance des processus commerciaux et du pilotage de la performance.
• Maîtrise des outils CRM et capacité à écrire des exigences fonctionnelles claires.
• Compétences SQL et sens de l’analyse pour le reporting et l’aide à la décision.

Responsibilities

• Cadrer et piloter les besoins métier liés aux outils CRM et assurer le rôle PO/Référent métier.
• Recueillir, analyser et prioriser les besoins des équipes commerciales et marketing.
• Rédiger les user stories, specs fonctionnelles et cahiers des charges.
• Assurer l’interface entre métier et IT / intégrateurs.
• Paramétrer et optimiser Selligent (campagnes, workflows, reporting).
• Contribuer au pilotage commercial: extraction et analyse des données.

Skills

Product Owner

Référent Métier

CRM processes

SQL

Agile methodologies

Data/Reporting

Tools

Selligent

Job description

eXalt recherche un Product Owner / Référent Métier CRM pour piloter les projets CRM et le pilotage commercial. Vous serez au cœur de l'écosystème CRM et assurerez l'interface entre métier et IT, en rédigeant user stories et cahiers des charges.

Vous maîtrisez Selligent, SQL et les processus commerciaux; vous participez aux rituels agiles et contribuez à l'exploitation data et reporting pour améliorer la performance commerciale.