Préparateur / trice de commande (F/H) - CDD (1 mois) - Lyon

Foodles; Lyon; Sur place; EUR 21 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques déjeuner (60%)

Mutuelle 100%

Prévoyance

Télétravail

Résumé du poste

Foodles recherche un Assistant de résidence terrain H/F pour Lyon. Vous assurez le suivi terrain des résidences, coordonnez les interventions et contribuez à la satisfaction des locataires.

Vous réaliserez diagnostics et états des lieux, gèrerez les prestataires et suivis, et participerez à l’amélioration continue des services sur votre secteur. Poste en CDD avec horaires flexibles.

Qualifications

• Bac+2 dans le domaine concerné est requis.
• Première expérience (6 mois minimum) sur un poste similaire appréciée.
• Connaissances en second œuvre sont un plus.
• Maîtrise des outils bureautiques indispensable.

Responsabilités

• Effectuer le suivi terrain et veiller au bon état des résidences.
• Réaliser diagnostics et états des lieux, détecter les dysfonctionnements et alerter.
• Gérer les interventions & prestataires: commandes, contrôles et suivis.
• Analyser les besoins d’amélioration et proposer des plans d’actions.
• Renseigner et assister les locataires, relayer les informations.

Connaissances

Bureautique

Communication orale

Communication écrite

Analyse et suivi

Relation locataires

Formation

Bac+2 domaine concerné

Outils

Second œuvre

Description du poste

Notre agence Centre recherche :

Un Assistant de résidence terrain H/F

Sur votre secteur, vous êtes au cœur de l’action. Vous veillez au bon état des résidences, coordonnez les interventions et contribuez activement à la satisfaction des locataires.

Suivi terrain & réactivité

• Assurer une veille technique régulière des parties communes
• Réaliser des diagnostics et états des lieux
• Détecter les dysfonctionnements, sécuriser si nécessaire et alerter
• Mettre à jour les affichages et assurer le bon fonctionnement courant

Gestion des interventions & prestataires

• Commander les travaux suite aux constats ou réclamations
• Contrôler la propreté et la qualité des prestations
• Négocier les ajustements avec les entreprises
• Suivre les équipements (sécurité, ascenseurs…)
• Participer à l’évaluation des prestataires

Analyse & amélioration continue

• Recenser les besoins d’amélioration résidence par résidence
• Évaluer, chiffrer et prioriser les travaux
• Proposer et suivre des plans d’actions concrets avec les prestataires
• Mettre à jour les outils de suivi (tableaux de bord, outils mobiles)

Relation locataires & représentation

• Recueillir et traiter les réclamations directement sur le terrain
• Informer et accompagner les locataires au quotidien
• Relayer les informations importantes (pannes, interventions…)
• Alerter sur les situations de tranquillité ou de veille sociale
• Intervenir en appui sur des résidences gardiennées si besoin
• Réaliser ponctuellement des diagnostics en logement
• Bac à Bac +2 dans le domaine concerné
• Ou première expérience (6 mois minimum) sur un poste similaire
• Connaissances en second œuvre
• Maîtrise des outils bureautiques
• Capacité d’analyse et de suivi d’activité
• Aisance en communication orale et écrite
• Sens du service client et respect des engagements
• Esprit d’équipe et coopération
• Sens de la négociation
• Organisation et gestion des priorités
• Réactivité et capacité d’alerte
• Capacité à arbitrer et à prendre des décisions

Rémunération entre 1900 et 2100 € bruts/ mois, 35H, 34 jours de CP et 22 jours non travaillés, horaires flexibles, chèques déjeuner (pris en charge à 60 %), mutuelle (prise en charge 100%) et prévoyance, accord télétravail, et prise en charge des TCL à 100 %.

Localisation : poste situé à Lyon 3, facilité d'accès en transports en commun.

CDD 2 mois

Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes : entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné.

Rejoignez une équipe dynamique, bienveillante et organisée qui n'attend que vous !