Premier(ère) de réception F/H

Yelloh Village - Europe Plein Air SAS; La Tranche-sur-Mer; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Possibilité de logement

Résumé du poste

Yelloh Village - Europe Plein Air SAS à La Tranche-sur-Mer recherche une réceptionniste en CDI pour un poste à temps plein (35h/semaine). Accueil des clients, check-in/check-out et gestion des réservations dans un camping 4**** près de l’océan, avec une équipe souriante et dynamique.

Le candidat idéal maîtrise plusieurs langues: allemand intermédiaire, anglais avancé, français avancé et néerlandais intermédiaire. Logement possible et intégration dans une équipe multilingue internationale.

Qualifications

• Accueil clientèle multilingue et service client de qualité
• Gestion des réservations et du check-in/check-out
• Encaissement et facturation des prestations
• Animation d une équipe et supervision de la réception

Responsabilités

• Accueil des clients, check-in et check-out
• Veiller à la qualité de l’accueil et au respect des procédures
• Assurer une relation client de qualité auprès d’une clientèle internationale
• Encaissement et facturation
• Renseigner la clientèle sur les prestations et activités
• Manager une équipe de réceptionnistes
• Répondre par téléphone et par mail
• Organiser le travail de l'équipe et les process

Connaissances

Allemand

Anglais

Français

Néerlandais

Description du poste

Mieux nous connaître

Au sein d'un camping **** à 700m de l'océan, nous sommes à la recherche de nos futur(e)s réceptionnistes pour travailler au sein de notre camping familial. Camping 4**** Yelloh Village situé à 700m de l'océan, commune de la Tranche sur Mer. Terrain de 20 hectares et 547 emplacements ( locatifs et emplacements)

Description du poste

CDI de 35h/ semaine en modulation

• A partir du 1er octobre 2026
• Possibilité de logement

L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques. Notre mission : se mettre au service des client afin de leur faire passer des vacances inoubliables.

Profil recherché

Sous la responsabilité de notre responsable réception, vous veillerez à :

• Accueil des clients, check in, check out.
• Veillez à la qualité de l’accueil et au respect des procédures
• Assurer une relation client de qualité auprès d’une clientèle internationale.
• Encaissement, facturation
• Etre en mesure de renseigner la clientèle sur les prestations proposées par l’établissement, et les activités extérieures au camping.
• Manager une équipe de réceptionnistes
• Répondre aux vacanciers par téléphone ainsi que par mail
• Procéder à la vérification des caisses de la réception
• Procéder au pointage des chèques vacances
• Organiser le travail de l'équipe de réception
• Mise en place de process

Langues souhaitées

• Allemand - Niveau intermédiaire
• Anglais - Niveau avancé
• Français - Niveau avancé
• Néerlandais - Niveau intermédiaire

Réf: bf4a9331-b36d-4b96-02b6-08d9d460ef34