Premier(e) de réception FR - GB F/H

Yelloh Village - Europe Plein Air SAS

Gennes-Val-de-Loire

Sur place

EUR 21 000 - 27 000

Plein temps

Il y a 6 heures

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Résumé du poste

Le camping VDA, affilié Yelloh! Village, recherche un(e) réceptionniste dynamique et polyvalent(e) pour préparer et accueillir les clients lors de la saison 2027.

Vous gérerez les réservations, les arrivées et départs, et assurerez une relation client de qualité auprès d’une clientèle internationale. Vous collaborerez avec les équipes ménage, technique et logistique pour préparer les logements et garantir un séjour mémorable, avec des horaires modulables et une montée en compétence possible vers

Qualifications

Préparation de la saison 2027, en collaboration avec la directrice.
Enregistrement des réservations.
Accueil des clients, check in, check out.
Veillez à la qualité de l’accueil et au respect des procédures.
Assurer une relation client de qualité auprès d’une clientèle internationale.
Encaissement, facturation.
Renseigner la clientèle sur les prestations proposées par l’établissement, et les activités extérieures au camping.
Accompagnement de l'équipe de réception dans ses missions.
Collaboration avec l'équipe ménage, sur les préparations de logements.
Collaboration avec l'équipe technique, sur la tenue des espaces verts et la logistique du camping.
Collaboration avec la directrice pour l'organisation du travail d'équipe.

Responsabilités

L’accueil du client est une priorité pour notre camping.
Dès la réservation du client et jusqu’à son départ, tout est mis en place pour un accueil privilégié.
Vous accompagnerez l’équipe dans la gestion quotidienne et veillerez à la satisfaction client.

Connaissances

Accueil clientèle

Check-in/out

Organisation & autonomie

Encaissement & facturation

Outils

e-season

Description du poste

Mieux nous connaître

Le camping VDA, est un établissement d'hôtellerie de plein air franchisé Yelloh! Village.

Le camping compte environ 100 emplacements, avec des locatifs, et des terrains nus. Nous accueillons divers types de voyageurs étrangers, français, des familles et des sportifs.

La taille humaine du camping permet de connaître les clients et de les accompagner dans leurs séjours en répondant à leurs besoins.

Le camping sera ouvert du début avril 2027 à la fin septembre 2027.

Description du poste

L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu’à son départ du camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques.

Notre mission : se mettre au service des client afin de leur faire passer des vacances inoubliables et de leur permettre de se créer leurs plus beaux souvenirs de vacances.

Profil recherché

Préparation de la saison 2027, en collaboration avec la directrice
Enregistrement des réservations
Accueil des clients, check in, check out.
Veillez à la qualité de l’accueil et au respect des procédures.
Assurer une relation client de qualité auprès d’une clientèle internationale.
Encaissement, facturation.
Etre en mesure de renseigner la clientèle sur les prestations proposées par l’établissement, et les activités extérieures au camping.
Accompagnement de l'équipe de réception dans ses missions.
Collaboration avec l'équipe ménage, sur les préparations de logements.
Collaboration avec l'équipe technique, sur la tenue des espaces verts et la logistique du camping.
Collaboration avec la directrice pour l'organisation du travail d'équipe.