Portier Bagagiste H/F - Accueil & Excellence Client

Hotel Rochechouart; Paris; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Remboursement des frais de transport

Mutuelle Helium

Café et boisson chaude illimités

Réductions pour les hôtels SOHO

Prime de cooptation

Job summary

L’Hôtel Rochechouart, situé à Paris, recrute un portier bagagiste (H/F) en CDD pour renforcer l’équipe de réception. Vous accueillerez une clientèle internationale, assurerez les services de bagagerie et veillerez au bon fonctionnement du hall.

L’anglais est impératif, une seconde langue est appréciée et une expérience en hôtellerie est exigée. Vous travaillerez 39h/semaine, avec des missions liées à l’accueil, la sécurité et la relation client, et bénéficierez d’un cadre dynamique dans une

Qualifications

• Expérience hôtelière en réception ou restauration requise.
• Maîtrise de l'anglais et capacité à communiquer avec une clientèle internationale.
• Bonne organisation et sens du service client.

Responsibilities

• Accueil de la clientèle (premier contact).
• Respect des directives du Chef de Service et tenue du hall et des extérieurs.
• Gestion des bagages, des clés et documents selon les procédures.
• Renseigner les clients sur les prestations, le quartier et les taxis.
• Veiller à la satisfaction optimale des clients.
• Surveiller les accès et la sécurité des biens et des personnes.
• Accompagner le client lors du départ et transmettre les informations utiles à la hiérarchie.
• Pratiquer une attitude commerciale adaptée et maintenir le confort du client.
• Connaître l’environnement de l’hôtel et parler anglais; une seconde langue est appréciée.

Skills

Anglais courant

Accueil client

Discrétion

Job description

L’Hôtel Rochechouart, situé à Paris, recrute un portier bagagiste (H/F) en CDD pour renforcer l’équipe de réception. Vous accueillerez une clientèle internationale, assurerez les services de bagagerie et veillerez au bon fonctionnement du hall.

L’anglais est impératif, une seconde langue est appréciée et une expérience en hôtellerie est exigée. Vous travaillerez 39h/semaine, avec des missions liées à l’accueil, la sécurité et la relation client, et bénéficierez d’un cadre dynamique dans une