PMO transformation & performance

Lùkla; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Forfait mobilité verte

Titres restaurant

Mutuelle

Résumé du poste

Lùkla recherche un alternant(e) pour accompagner le pilotage de projets transverses à enjeux opérationnels dans le cadre de sa transformation et harmonisation des outils et processus. Rattaché(e) à la Direction, vous interviendrez sur des sujets mêlant gestion de projet, analyse de données, pilotage de la performance et transformation des outils.

Vous préparez un Master 1 ou Master 2 en école de commerce, avec idéalement une spécialisation en Data / Business Analytics, Transformation digitale ou

Qualifications

• Vous préparez un Master 1 ou Master 2 en école de commerce, avec idéalement une spécialisation en Data / Business Analytics, Transformation digitale ou Gestion de projet.
• Bonne sensibilité données et outils digitaux, capacité à structurer et suivre un projet.
• Capacité à communiquer avec différents interlocuteurs et à travailler en équipe.
• Autonome et force de proposition, curiosité naturelle et rigueur.

Responsabilités

• Piloter et harmoniser les ERP : recueillir les besoins, analyser les écarts, suivre le planning et déployer les évolutions.
• Piloter la performance : collecter et analyser les données, construire des tableaux de bord et suivre les KPI.
• Gestion de projets CRM : traduire les besoins en fonctionnel et suivre tests et mise en œuvre.
• Gestion de projets et amélioration continue : suivre plannings, actions et risques, proposer des améliorations et conduire le changement.

Connaissances

Analytique

Rigueur

Organisation

Communication

Curiosité

Autonomie

Formation

Master 1/2 en école de commerce

Spécialisation Data / Analytics

Outils

ERP

CRM

Tableaux de bord

Description du poste

Expert en transformation digitale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement pour répondre à leurs enjeux métiers et technologiques.

Avec 14 agences en France, au Portugal et au Canada, Lùkla a su développer un portefeuille de clients sur un vaste champ de compétences et dans de nombreux secteurs.

Nous proposons un catalogue de 6 offres complémentaires : Managed Services, Digital Workplace, Change & Adopt, Apps & Data, Web & Marketing, et Cloud & Cyber.

Ancrée dans les valeurs de proximité, d’engagement, de confiance et de respect, notre entreprise crée une atmosphère propice au développement des compétences et au bien-être.

Rejoindre Lùkla, c’est embarquer dans une aventure collective où passion et expertise se mêlent pour répondre aux besoins de chacun.

Ensemble, allons plus haut et plus loin pour libérer votre potentiel.

Dans le cadre de la transformation et de l’harmonisation de nos outils et processus, nous recherchons un(e) alternant(e) pour accompagner le pilotage de plusieurs projets transverses à enjeux opérationnels.

Rattaché(e) à la Direction, vous interviendrez sur des sujets mêlant gestion de projet, analyse de données, pilotage de la performance et transformation des outils.

Pilotage et harmonisation des ERP

• Recueillir les besoins des métiers et analyser les processus existants ;
• Identifier les écarts entre les deux ERP et contribuer à leur harmonisation ;
• Suivre le planning, les actions et les différentes étapes du projet ;
• Coordonner les interlocuteurs internes et les éventuels prestataires ;
• Participer aux phases de tests, de recette et de déploiement ;
• Accompagner les utilisateurs dans l’évolution des outils et des processus.

Pilotage de la performance

• Collecter, consolider et analyser les données ;
• Construire et fiabiliser les tableaux de bord et reportings ;
• Suivre les principaux KPI opérationnels ;
• Analyser les écarts et identifier les points d’alerte et les leviers d’amélioration ;
• Préparer les reportings à destination de la Direction ;
• Contribuer à l’automatisation et à la fiabilisation des outils de pilotage.

Projets CRM

• Recueillir les besoins des équipes et les traduire en besoins fonctionnels ;
• Participer à l’évolution et au paramétrage des outils ;
• Organiser les tests et suivre les actions jusqu’à leur mise en œuvre ;
• Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouvelles fonctionnalités ;
• Suivre l’utilisation et la performance des outils.

Gestion de projet et amélioration continue

• Assurer le suivi des projets, des plannings et des plans d’actions ;
• Préparer les supports de pilotage et assurer le suivi des décisions ;
• Identifier les risques et les points de blocage ;
• Proposer des améliorations des processus et formaliser les bonnes pratiques ;
• Contribuer à la conduite du changement auprès des équipes.

Profil recherché

Vous préparez un Master 1 ou Master 2 en école de commerce, avec idéalement une spécialisation en Data / Business Analytics, Transformation digitale ou Gestion de projet.

• Analytique, rigoureux(se) et organisé(e) ;
• À l’aise avec les données et les outils digitaux ;
• Capable de structurer et de suivre un projet ;
• À l’aise dans les échanges avec différents interlocuteurs ;
• Curieux(se), autonome et force de proposition.

Compétences appréciées :

• Intérêt pour les ERP, CRM et outils de pilotage.
• Un environnement dynamique et innovant ;
• Un accompagnement dédié et des formations ;
• Forfait mobilité verte : participation forfaitaire à l’achat et à la maintenance d’un équipement vert (vélo électrique ou trottinette électrique) ;
• Titres restaurant, mutuelle, CE.

Nous œuvrons au quotidien en faveur d’une démarche RSE (Responsabilité Sociétale de l’Entreprise) toujours plus aboutie afin de lier positivement nos activités avec l’environnement et les Hommes. Notre engagement commence dès le recrutement, où seules les qualités humaines et professionnelles sont considérées, et se poursuit tout au long d’une collaboration fondée sur l’éthique et le respect. Nous sommes signataires de la Charte de la Diversité depuis 2015. Nous accompagnons également les futurs candidats dans leur cursus scolaire au travers de sensibilisations, d’actions de formation, de mentorats…