Planificateur SAV Interventions – Coordination & Planning

JUNGHEINRICH FRANCE; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Résumé du poste

Jungheinrich France recherche un(e) Assistant(e) planning et coordination SAV pour organiser les interventions sur nos chariots élévateurs et systèmes intralogistiques. Vous planifierez les interventions en fonction des demandes clients, optimiserez les plannings des techniciens itinérants et préparerez les avis d’intervention à transmettre aux équipes sur le terrain.

Idéalement bac+2 en gestion administrative et/ou logistique, vous avez une première expérience en planification ou SAV.

Qualifications

• Bac+2 en gestion administrative et/ou logistique ou équivalent.
• Expérience en planification ou SAV est un plus.
• Capacité à gérer les urgences et à travailler en équipe, bon relationnel.

Responsabilités

• Planifier les interventions en fonction des demandes clients.
• Optimiser les plannings d'entretien des techniciens itinérants et assurer la cohérence des déplacements.
• Créer et transmettre les avis d’intervention aux techniciens.
• Tenir le client informé du statut et recueillir les infos nécessaires.
• Suivre les interventions, signaler les erreurs et proposer des améliorations.
• Participer à la planification des inventaires de pièces de rechange.

Connaissances

Animer & coordonner une équipe

Traçabilité des interventions

Gérer un planning

Organiser & planifier une activité

Formation

Bac+2 en gestion administrative et/ou logistique

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Jungheinrich France recherche un(e) Assistant(e) planning et coordination SAV pour organiser les interventions sur nos chariots élévateurs et systèmes intralogistiques. Vous planifierez les interventions en fonction des demandes clients, optimiserez les plannings des techniciens itinérants et préparerez les avis d’intervention à transmettre aux équipes sur le terrain.

Idéalement bac+2 en gestion administrative et/ou logistique, vous avez une première expérience en planification ou SAV.