Planificateur d'Interventions Techniques — SAV

Actual group; Meyzieu; Remote; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

CSE

Livret Actual 12%

Job summary

Actual Group recherche un(e) chargé(e) de planification interventions SAV en intérim à Meyzieu. Le poste implique d’analyser les demandes, d’organiser les interventions selon les compétences et la localisation des techniciens, et d’optimiser les plannings pour limiter les délais.

Vous assurerez le suivi de la facturation et gérerez les réclamations clients avec professionnalisme et diplomatie. Mission de 5 mois minimum, travail 38h30/sem et rémunération brute annuelle entre 28 et 30k €, avec 13e

Qualifications

• Expérience confirmée sur un poste similaire, idéalement dans la planification et l’organisation d’interventions techniques.
• Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités; bon relationnel et diplomatie dans les échanges avec clients et équipes techniques.
• Sérieux, implication, esprit d’équipe et sens du service comme atouts du poste.

Responsibilities

• Analyser et prioriser les demandes d’intervention en tenant compte des délais contractuels.
• Organiser les interventions en fonction des compétences des techniciens et de leur localisation.
• Élaborer et optimiser les plannings pour garantir la performance du service et réduire les délais.
• Assurer le suivi de la facturation et le traitement des réclamations clients.

Skills

Planification

Organisation

Gestion des priorités

Relationnel

Diplomatie

Esprit d’équipe

Job description

Actual Group recherche un(e) chargé(e) de planification interventions SAV en intérim à Meyzieu. Le poste implique d’analyser les demandes, d’organiser les interventions selon les compétences et la localisation des techniciens, et d’optimiser les plannings pour limiter les délais.

Vous assurerez le suivi de la facturation et gérerez les réclamations clients avec professionnalisme et diplomatie. Mission de 5 mois minimum, travail 38h30/sem et rémunération brute annuelle entre 28 et 30k €, avec 13e