Pilote ADV H/F

Michael Page (France); Bondoufle; On-site; EUR 34,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Indemnité de transport

Ticket Restaurant

Job summary

Michael Page (France) recherche un Pilote ADV H/F pour une société leader dans le transport et la logistique à Bondoufle. Vous gérez une équipe de 4 personnes, suivez les commandes et les litiges, et coordonnez les flux d'informations avec les services internes et externes.

Vous utilisez SAP, Salesforce et Excel, garantissez les délais et participez à l'amélioration continue des processus ADV dans un contexte dynamique, avec une rémunération adaptée et avantages.

Qualifications

• Expérience à un poste similaire (management, ADV et relation client) dans un secteur dynamique.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale (Excel, SAP, Salesforce).
• Bon relationnel et sens du service client.
• Maîtrise de l'anglais un atout pour le poste.

Responsibilities

• Assurer le traitement et le suivi des commandes client.
• Gérer les litiges et proposer des solutions adaptées.
• Coorodonner les flux d'informations entre services internes et externes.
• Superviser les délais de livraison et garantir leur respect.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV.
• Maintenir une communication proactive avec les clients.
• Élaborer des rapports et analyses pour le suivi de la performance du service.
• Participer à des projets transverses pour optimiser la gestion commerciale.

Skills

Management

ADV

Relation client

Anglais

Tools

Excel

SAP

Salesforce

Job description

• Société leader du transport et de la logistique.
• Management de 4 personnes et utilisation de SAP et Salesforce.

Notre client

Notre client est une entreprise reconnue dans le secteur de la logistique. L'organisation est spécialisée dans la gestion efficace de la chaîne d'approvisionnement et s'engage à fournir des solutions de qualité à ses partenaires.

Poste et missions

En tant que Pilote ADV H/F, vos responsabilités consisteront à :

• Assurer le traitement et le suivi des commandes clients ;
• Gérer les éventuels litiges et proposer des solutions adaptées ;
• Coordonner les flux d'informations entre les différents services internes et externes ;
• Superviser les délais de livraison et garantir leur respect ;
• Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV ;
• Maintenir une communication proactive avec les clients pour répondre à leurs besoins ;
• Élaborer des rapports et des analyses pour le suivi de la performance du service ;
• Participer à des projets transverses pour optimiser la gestion commerciale.

Profil recherché

Le profil recherché :

• Vous avez une expérience à un poste similaire (management, ADV et relation client) dans un secteur dynamique ;
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion commerciale (Excel, SAP, Salesforce) ;
• Vous possédez un bon relationnel et un sens aigu du service client ;
• La maîtrise de l'anglais est un réel atout pour ce poste ;
• Vous êtes capable de travailler efficacement dans un environnement dynamique et exigeant ;

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Salaire annuel compris entre 34 000 € et 36 000 € ;
• 13ème mois après 6 mois d'ancienneté ;
• Indemnité transport après 2 mois d'ancienneté ;
• Ticket Restaurant (TR) ;
• Contrat temporaire basé à Bondoufle.