Assistant ADV H/F

Michael Page; Roissy-en-France; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI stabilité professionnelle

Participation et intéressement

Tickets restaurant

Prime transport

Poste proche Roissy-en-France

Job summary

Michael Page recherche un Assistant ADV H/F pour gérer les commandes clients de la réception à la livraison et assurer la coordination entre les services internes. Vous vérifierez et saisirez les données administratives et commerciales dans les systèmes, gérerez les réclamations et maintiendrez une relation client de qualité.

Le poste est basé près de Roissy-en-France, CDI et avantagetrès intéressants. Profil recherché: Bac+2 minimum et au moins 2 ans d’expérience en service clients, avec

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum
• Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire dans un Service Clients
• Maîtrise SAP
• Excellent relation/contact client

Responsibilities

• Gérer les commandes clients, de réception jusqu’à livraison
• Coordonner entre les départements pour garantir le bon déroulement des commandes
• Vérifier et saisir les données administratives et commerciales dans les systèmes internes
• Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées
• Maintenir une communication fluide avec les clients pour répondre à leurs besoins et demandes
• Suivre les délais et assurer une communication proactive sur les retards
• Préparer et transmettre les rapports nécessaires aux équipes concernées

Skills

Relation client

Education

Bac +2 minimum

Tools

SAP

Job description

• Assistant ADV H/F
• Notre client est leader sur son marché

Notre client

Notre client est leader sur son marché et recherche un Assistant ADV H/F.

Poste et missions

En tant qu'Assistant ADV H/F, vos responsabilités consisteront à :

• Gérer les commandes clients, de leur réception jusqu'à leur livraison ;
• Assurer la coordination entre les différents départements pour garantir le bon déroulement des commandes ;
• Vérifier et saisir les données administratives et commerciales dans les systèmes internes ;
• Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées aux clients ;
• Maintenir une communication fluide avec les clients pour répondre à leurs besoins et demandes ;
• Suivre les délais et assurer une communication proactive sur les éventuels retards ;
• Préparer et transmettre les rapports nécessaires aux équipes concernées.

Profil recherché

Issu d'une formation Bac +2 minimum idéalement, vous avez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire dans un Service Clients.

Vous maîtrisez idéalement SAP.

Vous avez un excellent contact clients.

Conditions et Avantages

Les avantages sur ce poste sont :

• Un contrat en CDI offrant une stabilité professionnelle
• Prime de participation et intéressement
• Tickets restaurant et prime transport
• Un poste basé à proximité de Roissy-en-France, nord du 77.