Pilote ADV — Commandes & Leadership (SAP/Salesforce)

Michael Page (France); Bondoufle; On-site; EUR 34,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Indemnité de transport

Ticket Restaurant

Job summary

Michael Page (France) recherche un Pilote ADV H/F pour une société leader dans le transport et la logistique à Bondoufle. Vous gérez une équipe de 4 personnes, suivez les commandes et les litiges, et coordonnez les flux d'informations avec les services internes et externes.

Vous utilisez SAP, Salesforce et Excel, garantissez les délais et participez à l'amélioration continue des processus ADV dans un contexte dynamique, avec une rémunération adaptée et avantages.

Qualifications

• Expérience à un poste similaire (management, ADV et relation client) dans un secteur dynamique.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale (Excel, SAP, Salesforce).
• Bon relationnel et sens du service client.
• Maîtrise de l'anglais un atout pour le poste.

Responsibilities

• Assurer le traitement et le suivi des commandes client.
• Gérer les litiges et proposer des solutions adaptées.
• Coorodonner les flux d'informations entre services internes et externes.
• Superviser les délais de livraison et garantir leur respect.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV.
• Maintenir une communication proactive avec les clients.
• Élaborer des rapports et analyses pour le suivi de la performance du service.
• Participer à des projets transverses pour optimiser la gestion commerciale.

Skills

Management

ADV

Relation client

Anglais

Tools

Excel

SAP

Salesforce

Job description

Michael Page (France) recherche un Pilote ADV H/F pour une société leader dans le transport et la logistique à Bondoufle. Vous gérez une équipe de 4 personnes, suivez les commandes et les litiges, et coordonnez les flux d'informations avec les services internes et externes.

Vous utilisez SAP, Salesforce et Excel, garantissez les délais et participez à l'amélioration continue des processus ADV dans un contexte dynamique, avec une rémunération adaptée et avantages.