Pilier Admin Après-Vente Automobile

VAUBAN AUTOMOBILE; Mantes-la-Jolie; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Plan de participation Groupe

Mutuelle

Résumé du poste

VAUBAN AUTOMOBILE recherche un profil administratif pour assurer la gestion fluide de l’après-vente au sein de la concession. Vous contrôlerez les dossiers, assurerez la facturation et suivrez les garanties, en vous appuyant sur un relationnel client fort et une organisation sans faille.

Vous travaillerez en lien étroit avec l’atelier et les équipes administratives, dans un cadre moderne et exigeant, avec une culture client et performance au cœur des priorités.

Qualifications

• Dossiers conformes et complets exigés.
• Respect strict des procédures administratives et qualité de service.

Responsabilités

• Gérer l’administration après-vente: contrôle des dossiers et archivage.
• Effectuer la facturation et le suivi des règlements.
• Gérer les garanties et les remboursements; suivi des contrats d’entretien.
• Maintenir le contact client et l’information sur l’avancement des dossiers.
• Coordonner avec l’atelier et signaler les anomalies.
• Réaliser les reportings et le suivi mensuel de l’activité.

Connaissances

Organisation irréprochable

Relation client

Priorisation multi-tâches

Esprit d’équipe

Discrétion professionnelle

Maîtrise informatique

Outils

Suite bureautique

Description du poste

VAUBAN AUTOMOBILE recherche un profil administratif pour assurer la gestion fluide de l’après-vente au sein de la concession. Vous contrôlerez les dossiers, assurerez la facturation et suivrez les garanties, en vous appuyant sur un relationnel client fort et une organisation sans faille.

Vous travaillerez en lien étroit avec l’atelier et les équipes administratives, dans un cadre moderne et exigeant, avec une culture client et performance au cœur des priorités.