Partner Operations & Billing Specialist (Euro West/South)

Relx Plc; Paris; Hybrid; EUR 33,000 - 55,000; Full time

Job summary

Relx Plc, via LexisNexis Risk Solutions, recherche un Partner Account Specialist basé à Paris pour piloter le cycle de vie des partenaires dans les régions Euro West et Euro South. Vous assurerez onboarding, administration des comptes et la facturation, tout en suivant l’utilisation et la conformité et en coordonnant avec les équipes internes.

Vous avez une expérience en sales operations ou gestion opérationnelle de partenaires dans un contexte B2B logiciel ou services financiers, maîtrisez un

Qualifications

• Expérience en sales operations, support commercial, administration des ventes ou gestion opérationnelle de partenaires dans un environnement B2B logiciel, data ou services financiers.

Responsibilities

• Être le point de contact opérationnel des partenaires sur les deux régions et gérer les demandes de support jusqu'à leur résolution.
• Gérer les mises à jour et changements administratifs des comptes partenaires dans le CRM et les systèmes internes.
• Assurer l'exactitude de la facturation sur le business partenaires : investigation des écarts, coordination avec les équipes Finance.
• Fournir la documentation de conformité demandée par les partenaires (certifications, DORA, etc.).
• Piloter les checklists d'onboarding des partenaires et coordonner la mise en place technique avec les équipes Professional Services.
• Maintenir des données partenaires fiables (profils, attribution) et suivre l'utilisation des produits, en signalant sous-utilisation et dépassements.
• Préparer les revues de performance partenaires (Partner Business Reviews) et le reporting mensuel.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la dynamique de l'équipe sur les deux régions.

Skills

Sales operations

Partner management

CRM (Salesforce)

Data analysis

Billing accuracy

Communication

Multilingual English/Français

Tools

Salesforce

Job description

Relx Plc, via LexisNexis Risk Solutions, recherche un Partner Account Specialist basé à Paris pour piloter le cycle de vie des partenaires dans les régions Euro West et Euro South. Vous assurerez onboarding, administration des comptes et la facturation, tout en suivant l’utilisation et la conformité et en coordonnant avec les équipes internes.

Vous avez une expérience en sales operations ou gestion opérationnelle de partenaires dans un contexte B2B logiciel ou services financiers, maîtrisez un