Partner Operations & Onboarding Specialist

Talent Octopusventures; Paris; On-site; EUR 33,000 - 55,000; Full time

Job summary

LexisNexis Risk Solutions recherche un Partner Account Specialist pour piloter les cycles de vie des partenaires dans les régions Euro West et Euro South. Vous assurerez onboarding, administration des comptes et précision de la facturation, tout en coordonnant avec les équipes internes.

Le candidat idéal maîtrise les outils CRM et bureautiques, parle français couramment et anglais professionnel, et est prêt à assurer le reporting et le contrôle de conformité sur des solutions logicielles

Qualifications

• Expérience en sales operations, support commercial, administration des ventes ou gestion opérationnelle de partenaires.
• Maîtrise d'un CRM (Salesforce apprécié) et bons outils bureautiques et analytiques.
• Français courant et anglais professionnel; bilingue un atout.

Responsibilities

• Être le point de contact opérationnel des partenaires sur les deux régions et gérer les demandes de support jusqu'à leur résolution.
• Gérer les mises à jour et changements administratifs des comptes partenaires dans le CRM et les systèmes internes.
• Assurer l'exactitude de la facturation sur le business partenaires : investigation des écarts et coordination avec les équipes Finance.
• Fournir la documentation de conformité demandée par les partenaires (certifications, DORA, etc.).
• Piloter les checklists d'onboarding des partenaires et coordonner la mise en place technique avec les équipes Professional Services.
• Maintenir des données partenaires fiables et suivre l'utilisation des produits.
• Préparer les revues de performance partenaires et le reporting mensuel.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la dynamique de l'équipe.

Skills

Sales operations

Partner management

CRM Salesforce

Data analysis

Cross-functional coordination

French

English

Tools

Salesforce

Job description

LexisNexis Risk Solutions recherche un Partner Account Specialist pour piloter les cycles de vie des partenaires dans les régions Euro West et Euro South. Vous assurerez onboarding, administration des comptes et précision de la facturation, tout en coordonnant avec les équipes internes.

Le candidat idéal maîtrise les outils CRM et bureautiques, parle français couramment et anglais professionnel, et est prêt à assurer le reporting et le contrôle de conformité sur des solutions logicielles