Partner Operations & Billing Specialist

LexisNexis Risk Solutions; Paris; On-site; EUR 33,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation continue

Mobilité internationale

Équipe internationale

Job summary

LexisNexis Risk Solutions recherche un Partner Account Specialist rattaché au Sales Director Euro West pour assurer le cycle de vie des partenaires et garantir l’exactitude de la facturation dans les régions Euro West et Euro South.

Le poste exige rigueur opérationnelle, maîtrise d’un CRM (Salesforce apprécié) et un anglais professionnel, avec une forte dimension organisationnelle et relationnelle et des opportunités de mobilité et de développement.

Qualifications

• Expérience en sales operations, support commercial, administration des ventes ou gestion opérationnelle de partenaires, idéalement dans un environnement B2B logiciel, data ou services financiers.

Responsibilities

• Être le point de contact opérationnel des partenaires sur les deux régions et gérer les demandes de support jusqu'à leur résolution.
• Gérer les mises à jour et changements administratifs des comptes partenaires dans le CRM et les systèmes internes.
• Assurer l'exactitude de la facturation sur le business partenaires : investigation des écarts, coordination avec les équipes Finance.
• Fournir la documentation de conformité demandée par les partenaires (certifications, DORA, etc.).
• Piloter les checklists d'onboarding des partenaires et coordonner la mise en place technique avec les équipes Professional Services.
• Maintenir des données partenaires fiables (profils, attribution) et suivre l'utilisation des produits, en signalant sous-utilisation et dépassements.
• Préparer les revues de performance partenaires (Partner Business Reviews) et le reporting mensuel.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la dynamique de l'équipe sur les deux régions.

Skills

Salesforce CRM

Gestion opérationnelle

Support commercial

Rigueur opérationnelle

Communication transversale

Anglais professionnel

Tools

Salesforce

Suite Office

Job description

LexisNexis Risk Solutions recherche un Partner Account Specialist rattaché au Sales Director Euro West pour assurer le cycle de vie des partenaires et garantir l’exactitude de la facturation dans les régions Euro West et Euro South.

Le poste exige rigueur opérationnelle, maîtrise d’un CRM (Salesforce apprécié) et un anglais professionnel, avec une forte dimension organisationnelle et relationnelle et des opportunités de mobilité et de développement.