Stage B2B Customer Success - Partenaires & CRM

Recyclivre; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

Recyclivre à Paris recherche un stagiaire ou alternant pour rejoindre l’équipe B2B et accompagner l’Account Manager dans le support et l’animation des réseaux de partenaires.

Vous répondrez aux demandes, assurerez l’onboarding sur nos interfaces et participerez à l’élaboration de campagnes d’animation et au reporting des KPI. Vous aiderez aussi à fiabiliser les automatisations de notre CRM (Pipedrive).

Qualifications

• Stage de 4 à 6 mois ou alternance d’un an à partir de septembre 2026.
• Aisance à l’écrit et à l’oral, capacité à vulgariser, convaincre et rassurer.
• Rigueur, organisation et gestion efficace des priorités sans supervision constante.
• Maîtrise des outils quotidiens (Google Workspace, Notion ou équivalents).

Responsabilités

• Répondre aux demandes courantes de nos partenaires (associations, bibliothèques, librairies, collectivités).
• Assurer l’onboarding des nouveaux partenaires sur nos interfaces.
• Identifier les irritants opérationnels et les faire remonter à l’équipe.
• Suivre les volumes de livres rapportés par partenaire et participer à la construction de campagnes d’animation.
• Contribuer au reporting des KPI et fiabiliser les automatisations du CRM (Pipedrive).

Connaissances

Communication écrite

Communication orale

Organisation

Gestion des priorités

Espagnol ou Anglais

Outils

Google Workspace

Notion

Pipedrive

Description du poste

Recyclivre à Paris recherche un stagiaire ou alternant pour rejoindre l’équipe B2B et accompagner l’Account Manager dans le support et l’animation des réseaux de partenaires.

Vous répondrez aux demandes, assurerez l’onboarding sur nos interfaces et participerez à l’élaboration de campagnes d’animation et au reporting des KPI. Vous aiderez aussi à fiabiliser les automatisations de notre CRM (Pipedrive).