Ouverture d’Agence – Service à la Personne, Valence (H/F)

Ouihelp SAS; Valence; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Téléphone pro

Mutuelle pris en charge 80%

Cadre avec RTT 8–11 jours

Tickets restaurant Swile

Intégration Ouihelp Academy

Job summary

Ouihelp SAS recherche un Responsable ouverture d'agence de service à la personne pour lancer et piloter une nouvelle agence à Valence. Vous développerez le réseau de bénéficiaires, organiserez l’équipe d’auxiliaires de vie et consoliderez les relations avec les prescripteurs du territoire.

Rattaché(e) à la Directrice Régionale, vous assurerez le recrutement, le pilotage et le reporting tout en garantissant la qualité et la satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage.

Qualifications

• 2 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS).
• Réseau de partenaires sur Valence serait un plus.
• Écoute et sens du service client.
• Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation.
• Capacité et plaisir à travailler en équipe.
• Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication.
• Aisance avec les outils digitaux.
• Passion pour la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie.

Responsibilities

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile des prospects: évaluation des besoins et élaboration du plan d’accompagnement.
• Proposer des auxiliaires adaptés aux situations et besoins des bénéficiaires.
• Gérer le planning d’intervention des auxiliaires.
• Superviser les prestations et assurer la qualité et la satisfaction des bénéficiaires.
• Nouer et entretenir des relations avec les professionnels et le médico-social du territoire.
• Reporter les actions auprès de la Directrice Régionale.
• Recruter les Auxiliaires de vie et encadrer leur fidélisation.

Skills

Sens du service client

Écoute active

Autonomie élevée

Organisation

Priorisation

Travail en équipe

Aisance avec outils digitaux

Réseau professionnel

Expérience services à la personne

Education

Tools

Outils digitaux

Job description

Ouihelp SAS recherche un Responsable ouverture d'agence de service à la personne pour lancer et piloter une nouvelle agence à Valence. Vous développerez le réseau de bénéficiaires, organiserez l’équipe d’auxiliaires de vie et consoliderez les relations avec les prescripteurs du territoire.

Rattaché(e) à la Directrice Régionale, vous assurerez le recrutement, le pilotage et le reporting tout en garantissant la qualité et la satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage.