Responsable Ouverture d’Agence Aide à Domicile (Lancement)

Ouihelp; Perpignan; Presencial; EUR 30.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Téléphone pro

Mutuelle prise en charge 80%

Cadre avec RTT 8–11 jours

Tickets restaurant Swile

Ouihelp Academy

Descripción de la vacante

Ouihelp étend son service à Perpignan et lance l’activité en coordonnant le travail entre les bénéficiaires, leurs aidants et les intervenants à domicile. Vous aurez la responsabilité de structurer et animer une équipe d’auxiliaires de vie, de créer et d’animer un réseau de prescripteurs et d’assurer la qualité du service.

Profil recherché : au moins 2 ans d’expérience dans les services à la personne, forte autonomie, sens du service client et capacité à travailler en équipe.

Formación

• 2 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• Écoute et sens du service client
• Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion pour la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien des personnes en perte d’autonomie
• Permis B

Responsabilidades

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile des prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes
• Proposer des auxiliaires adaptées aux situations et aux besoins des bénéficiaires
• Gérer le planning d’intervention des auxiliaires
• Superviser les prestations et assurer la qualité de service et la satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage
• Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et médico-social du territoire
• Assurer le reporting précis des actions auprès de la directrice régionale
• Assurer le recrutement des auxiliaires de vie et garantir leur encadrement et fidélisation

Conocimientos

Écoute et sens du service client

Autonomie

Organisation et priorisation

Travail en équipe

Aisance avec les outils digitaux

Implication terrain

Permis B

Herramientas

Outils digitaux

Descripción del empleo

Ouihelp étend son service à Perpignan et lance l’activité en coordonnant le travail entre les bénéficiaires, leurs aidants et les intervenants à domicile. Vous aurez la responsabilité de structurer et animer une équipe d’auxiliaires de vie, de créer et d’animer un réseau de prescripteurs et d’assurer la qualité du service.

Profil recherché : au moins 2 ans d’expérience dans les services à la personne, forte autonomie, sens du service client et capacité à travailler en équipe.