Outlet Client Advisor: Luxury Brand Experience

UNAVAILABLE; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Stone Island recherche un(e) Conseiller(ère) de Vente en CDI à temps plein, à partir d’octobre 2026, pour intégrer l’équipe de l’Outlet de Marne-la-Vallée.

Vous contribuerez activement aux ventes, assurerez l’accueil, le conseil et le suivi client, tout en garantissant le respect des standards visuels et des procédures de l’enseigne. Une sensibilité mode et un bon relationnel seront essentiels.

Qualifications

• Sensibilité au produit et connaissance de la mode exigées.
• Compétences commerciales solides, disponibilité et réactivité attendues.
• Bonne compréhension des KPIs et capacité à interpréter les indicateurs.
• Image et allure cohérentes avec le style de la marque.
• Bon relationnel, écoute développée et sens du service client.
• Esprit d’équipe, autonomie et fiabilité; disponibilité le week-end.
• Maîtrise du français et anglais courants; langue supplémentaire utile.

Responsabilités

• Assurer un excellent service à la clientèle et maintenir les standards de qualité.
• Être ambassadeur de la marque et refléter son image auprès des clients.
• Accueillir, conseiller et accompagner les clients, locaux et internationaux, tout au long du processus de vente.
• Présenter l’univers Stone Island et ses collections.
• Proposer un conseil personnalisé répondant aux attentes des clients.
• Veiller au Visual Merchandising et au maintien de l’espace de vente selon les procédures.
• Gérer les retours et le SAV, et suivre les clients après achat.
• Contribuer à la gestion des situations délicates liées aux réclamations et à la vente.

Connaissances

sensibilité produit

connaissance de la mode

compétences commerciales

réactivité

écoute

relationnel

esprit d’équipe

travail le week-end

maîtrise du français et anglais

Description du poste

Stone Island recherche un(e) Conseiller(ère) de Vente en CDI à temps plein, à partir d’octobre 2026, pour intégrer l’équipe de l’Outlet de Marne-la-Vallée.

Vous contribuerez activement aux ventes, assurerez l’accueil, le conseil et le suivi client, tout en garantissant le respect des standards visuels et des procédures de l’enseigne. Une sensibilité mode et un bon relationnel seront essentiels.