Head of Outbound (H/F)

Lucca; Paris; Sur place; EUR 80 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Lucca recherche un Directeur Outbound pour concevoir et faire évoluer l’organisation Outbound afin d’en faire un avantage concurrentiel. Vous définirez la stratégie, structureriez l’équipe et optimiserez la performance à Paris, Nantes et Barcelone.

Vous serez responsable d’un département Outbound de 30 personnes sous 5 managers, avec un focus sur ABM, personnalisation et collaboration avec les équipes Sales, Marketing et RevOps.

Qualifications

• 10 ans d’expérience exigés
• Niveau d’anglais B1 minimum
• Paris localisation du poste
• Lucca – poste de Director Outbound

Responsabilités

• Concevoir et faire évoluer l’organisation Outbound pour en faire un avantage compétitif.
• Définir la stratégie Outbound et les indicateurs de performance.
• Construire une organisation scalable entre Paris, Nantes et Barcelone.
• Développer et piloter le moteur de génération de pipeline et d’ABM.
• Recruter, développer et fidéliser des managers et équipes Outbound, avec coaching et excellence opérationnelle.

Connaissances

Leadership

Outbound strategy

ABM

People management

Data-driven

Formation

Bac+5

Description du poste

Description Du Poste

Ce que vous cherchez sans ? 10 ans d’expérience requis Bac+5 80-90K€ fixes bruts annuels, voir selon l’expérience Paris Lucca is getting global! Niveau d’anglais requis : B1 minimum (compréhension et expression orale)

Contexte

Chez Lucca, nous avons l'ambition de construire l'une des organisations commerciales SaaS les plus performantes d'Europe.

L'Outbound est un pilier stratégique de notre croissance

Notre objectif est de faire évoluer notre modèle vers une organisation capable de combiner excellence opérationnelle, automatisation et approches ultra personnalisées afin d'adresser efficacement l'ensemble de notre marché, des PME aux grands comptes.

Votre mission sera de concevoir, structurer et faire évoluer l'organisation Outbound afin d'en faire un véritable avantage concurrentiel

Au-delà de la performance des équipes, nous recherchons un(e) leader capable de construire le modèle Outbound de demain.

Vos futurs compagnons de route

Dans cette dynamique, nous recherchons un(e) Director Outbound pour rejoindre l'équipe de direction commerciale. Comme les Head of des autres départements Sales (Mid-Market Acquisition, Mid-Market Growth, Enterprise Acquisition, Enterprise Growth et Pre-Sales), vous serez directement rattaché(e) à la VP Sales.

Vous aurez en charge l’ensemble du département Sales - Outbound, localisé entre Paris, Nantes et Barcelone, composé de 30 personnes réparties sous 5 managers.

Définir la stratégie Outbound

• Construire une vision long terme de la fonction Outbound en cohérence avec les ambitions de croissance de Lucca ;
• Définir les priorités d'investissement, les modèles opérationnels et les indicateurs de performance ;
• Challenger en permanence les pratiques existantes afin d'identifier les prochains leviers de croissance.

Construire une organisation scalable

Vous concevez une organisation capable d'adresser efficacement l'ensemble de notre marché, des PME aux grands comptes.

• un modèle fortement industrialisé sur les segments SMB, fondé sur la donnée, l'automatisation et l'intelligence artificielle ;
• une approche Enterprise reposant sur l'Account-Based Selling, la personnalisation et une collaboration étroite avec les équipes Sales, Marketing et RevOps.

Vous challengez en permanence notre organisation afin d'améliorer sa productivité, sa qualité d'exécution et sa capacité à évoluer.

Faire évoluer notre moteur de croissance

Vous êtes responsable de l'évolution de notre moteur de génération de pipeline.

• intégrer les meilleures pratiques du marché ;
• évaluer les nouveaux outils et les usages de l'IA ;
• améliorer en continu notre stack technologique ;
• transformer l'innovation en gains de performance mesurables.

Développer une organisation d’excellence

• Recruter, développer et fidéliser des managers et des équipes à haut niveau de performance ;
• Faire grandir les managers et les équipes Outbound ;
• Installer une culture d'excellence, de coaching, d'apprentissage continu et de responsabilité ;
• Animer les équipes au quotidien afin de maintenir un niveau d’énergie et de motivation élevé.

Piloter la performance

• Être garant(e) de la performance globale du département Outbound.
• Vous piloterez notamment : le pipeline généré ; la qualité des SQL; les taux de conversion; le ROI des campagnes; la performance par segment; la prévisibilité du pipeline.

Critères de réussite

• définir une vision claire de la stratégie Outbound de Lucca ;
• structurer une organisation adaptée aux différents segments de marché ;
• faire de l'ABM un levier majeur de développement sur les comptes Enterprise ;
• intégrer durablement la donnée, l'automatisation et l'IA au cœur des processus commerciaux ;
• améliorer significativement la qualité, le volume et la prévisibilité du pipeline ;
• développer une équipe reconnue pour son niveau d'excellence, son exigence et sa capacité d'innovation.

Profil recherché

Vous êtes la bonne personne pour ce poste,