OPERATEUR SIC DE SOUTIEN DE PROXIMITE

Bassin de Pompey; Phalsbourg; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Bassin de Pompey à Phalsbourg recherche un technicien support SSI pour participer à l’installation, à la mise en œuvre et au soutien des matériels informatiques et des systèmes d’information.

Vous assisterez les utilisateurs, travaillerez en équipe avec les techniciens et utiliserez CARLA et Silicium selon les directives du COMNUMIA.

Responsabilités

• Participer à l’installation, à la mise en œuvre et au soutien des matériels de télécommunications.
• Assister les utilisateurs.
• Travailler, au sein d’une équipe de soutien SIC, aux ordres du chef de DAN.
• Organiser son travail en collaboration avec les autres techniciens afin d’assurer le meilleur service possible.
• Faire preuve d’une parfaite maîtrise de soi, d’une très bonne capacité d’adaptation et d’un discours mesuré, compte tenu de la multitude et de l’hétérogénéité des bénéficiaires à soutenir.
• Utiliser et maîtriser l’outil de cartographie CARLA.
• Utiliser l’outil Silicium pour la gestion du matériel d’extrémité.
• Conseiller les bénéficiaires dans le domaine SSI, en se conformant aux directives du COMNUMIA.
• Assurer, à la demande de la hiérarchie, toute activité complémentaire en lien avec les missions du service, dans le respect du corps, du grade et du niveau de responsabilité de l’agent.

Description du poste

Vos missions en quelques mots

Vos missions consist à : Participer à l’installation, à la mise en œuvre et au soutien des matériels informatiques et des systèmes d’information.

• Participer à l’installation, à la mise en œuvre et au soutien des matériels de télécommunications.
• Assister les utilisateurs.
• Travailler, au sein d’une équipe de soutien SIC, aux ordres du chef de DAN.
• Organiser son travail en collaboration avec les autres techniciens afin d’assurer le meilleur service possible.
• Faire preuve d’une parfaite maîtrise de soi, d’une très bonne capacité d’adaptation et d’un discours mesuré, compte tenu de la multitude et de l’hétérogénéité des bénéficiaires à soutenir.
• Utiliser et maîtriser l’outil de cartographie CARLA.
• Utiliser l’outil Silicium pour la gestion du matériel d’extrémité.
• Conseiller les bénéficiaires dans le domaine SSI, en se conformant aux directives du COMNUMIA.
• Assurer, à la demande de la hiérarchie, toute activité complémentaire en lien avec les missions du service, dans le respect du corps, du grade et du niveau de responsabilité de l’agent.