Technicien SIC Proximité: Soutien Utilisateurs & Incidents

Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants

École

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EUR 28 000 - 38 000

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Il y a 3 jours

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Résumé du poste

La DAN de Saint-Maixent recrute un agent chargé de résoudre les incidents, de réceptionner et suivre les demandes d’intervention, et de veiller à leur escalade lorsque nécessaire.

Il contribue au maintien en conditions opérationnelles des systèmes, assure le suivi des demandes de travaux, l’installation des matériels SIC et les raccordements, et vérifie le bon fonctionnement. Il assure le soutien utilisateur et les formations sur les services de la DANZ-SO, et met à jour CARLA et SILICIUM.

Qualifications

Expérience souhaitée dans le domaine du soutien aux usagers.

Responsabilités

Résolution des incidents et réception/suivi des demandes d’intervention.
Réalisation des demandes de travaux et installation des matériels SIC.
Réalisation des raccordements et vérification du bon fonctionnement avant utilisation.
Soutien utilisateur et formations sur les services de la DANZ-SO.
Mise à jour de l’outil CARLA et gestion logistique via SILICIUM.

Connaissances

Soutien aux usagers

Description du poste

La DAN de Saint-Maixent recrute un agent chargé de résoudre les incidents, de réceptionner et suivre les demandes d’intervention, et de veiller à leur escalade lorsque nécessaire.

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