Night Manager – Luxury Riviera VIP & Night Operations

Maybourne; Roquebrune-Cap-Martin; Remote; EUR 36,000 - 48,000; Part time

Benefits offered by this job

Logement mis à disposition

Parking sur place

Navette gratuite

Titres de transport partagés

Uniforme fourni et lavé

Restaurant du personnel

Job summary

The Maybourne Riviera recherche un Night Manager en contrat saisonnier pour assurer la supervision nocturne des opérations, accueillir et anticiper les besoins des clients VIP et priorisés, et maintenir les standards d’excellence du groupe.

Vous piloterez les équipes, la sécurité et les clôtures financières, en veillant à une transition fluide avec les équipes de jour et à l’optimisation des revenus.

Qualifications

• Une expérience de 2 ans à un poste équivalent, de nuit.
• Connaissance et pratique des établissements hôteliers prestigieux.
• Sens des responsabilités, du détail et esprit d’équipe.
• Maîtrise du logiciel OPERA.
• Français courant et anglais à l’aise.
• La maîtrise d’une 3e langue est un plus.

Responsibilities

• Assurer la responsabilité opérationnelle de l’établissement durant la nuit, supervisant les équipes et garantissant la continuité des opérations jusqu’à la prise de service des équipes de jour.
• Encadrer, accompagner et développer les compétences des collaborateurs, veiller à leur engagement et à l’application des procédures internes.
• Superviser l’accueil et la prise en charge des clients, VIP et prioritaires, anticiper leurs attentes et gérer les réclamations et situations sensibles.
• Garantir l’excellence du service et le respect des standards du Maybourne Riviera, Forbes Travel Guide et LQA.
• Coordonner l’ensemble des départements durant la nuit et assurer une communication fluide et des passations efficaces.
• Superviser les opérations de clôture journalière, contrôles des rapports et des éventuelles anomalies financières.
• Garantir la fiabilité des rapports de nuit et la conformité des procédures financières et administratives.
• Veiller à la sécurité des clients et du personnel, gérer les incidents et les situations d’urgence.
• Préparer les opérations du jour suivant pour une transition fluide entre les équipes.
• Identifier les opportunités d’upselling et de cross-selling et contribuer à l’optimisation des revenus.

Skills

Français courant

Anglais courant

OPERA

Sens du service client

Tools

OPERA

Job description

The Maybourne Riviera recherche un Night Manager en contrat saisonnier pour assurer la supervision nocturne des opérations, accueillir et anticiper les besoins des clients VIP et priorisés, et maintenir les standards d’excellence du groupe.

Vous piloterez les équipes, la sécurité et les clôtures financières, en veillant à une transition fluide avec les équipes de jour et à l’optimisation des revenus.