Night Manager - CDD Saisonnier - H/F

Maybourne; Roquebrune-Cap-Martin; Remote; EUR 36,000 - 48,000; Part time

Benefits offered by this job

Logement mis à disposition

Parking sur place

Navette gratuite

Titres de transport partagés

Uniforme fourni et lavé

Restaurant du personnel

Job summary

The Maybourne Riviera recherche un Night Manager en contrat saisonnier pour assurer la supervision nocturne des opérations, accueillir et anticiper les besoins des clients VIP et priorisés, et maintenir les standards d’excellence du groupe.

Vous piloterez les équipes, la sécurité et les clôtures financières, en veillant à une transition fluide avec les équipes de jour et à l’optimisation des revenus.

Qualifications

• Une expérience de 2 ans à un poste équivalent, de nuit.
• Connaissance et pratique des établissements hôteliers prestigieux.
• Sens des responsabilités, du détail et esprit d’équipe.
• Maîtrise du logiciel OPERA.
• Français courant et anglais à l’aise.
• La maîtrise d’une 3e langue est un plus.

Responsibilities

• Assurer la responsabilité opérationnelle de l’établissement durant la nuit, supervisant les équipes et garantissant la continuité des opérations jusqu’à la prise de service des équipes de jour.
• Encadrer, accompagner et développer les compétences des collaborateurs, veiller à leur engagement et à l’application des procédures internes.
• Superviser l’accueil et la prise en charge des clients, VIP et prioritaires, anticiper leurs attentes et gérer les réclamations et situations sensibles.
• Garantir l’excellence du service et le respect des standards du Maybourne Riviera, Forbes Travel Guide et LQA.
• Coordonner l’ensemble des départements durant la nuit et assurer une communication fluide et des passations efficaces.
• Superviser les opérations de clôture journalière, contrôles des rapports et des éventuelles anomalies financières.
• Garantir la fiabilité des rapports de nuit et la conformité des procédures financières et administratives.
• Veiller à la sécurité des clients et du personnel, gérer les incidents et les situations d’urgence.
• Préparer les opérations du jour suivant pour une transition fluide entre les équipes.
• Identifier les opportunités d’upselling et de cross-selling et contribuer à l’optimisation des revenus.

Skills

Français courant

Anglais courant

OPERA

Sens du service client

Tools

OPERA

Job description

# Night Manager - CDD Saisonnier - H/F## Description***The Maybourne Riviera part à la rencontre de ses futurs talents !****Niché sur les hauteurs de Roquebrune-Cap-Martin, entre Monaco et Menton, The Maybourne Riviera est un hôtel saisonnier 5 étoiles, véritable joyau architectural de la Côte d’Azur, offrant à ses hôtes une expérience unique mêlant art de vivre méditerranéen, gastronomie, bien-être et service d'exception vers une distinction Palace.**Membre du prestigieux groupe Maybourne, qui réunit notamment le Claridge's à Londres, ou encore The Maybourne Beverly Hills à Los Angeles, notre établissement incarne une vision contemporaine du luxe, portée par l'excellence du service et l'attention portée à chaque détail.**Classé à la 93e place du World’s 50 Best Hotels en 2026, The Maybourne Riviera compte* 65 chambres et suites, ses restaurants emblématiques*, dont le Riviera Restaurant, Restaurant La Piscine ou encore La Môme Riviera*, ainsi que son espace bien-être Surrenne portés par l’exigence des standards Forbes & LQA.***Vous partagez notre culture d’excellence, le goût de l’authenticité et souhaitez vivre une aventure humaine portée par des équipes passionnées et engagées ?******Rejoignez une équipe animée par l’envie de créer des souvenirs inoubliables et unique au cœur de la Riviera, et écrivons ensemble, nos histoires d’exception.***---## Missions**Nous recrutons un.e Night Manager qui sera en charge de :*** Assurer la responsabilité opérationnelle de l’établissement durant la nuit, en supervisant les équipes et en garantissant la continuité des opérations jusqu’à la prise de service des équipes de jour.* Encadrer, accompagner et développer les compétences des collaborateurs, tout en veillant à leur engagement et à l’application des procédures internes.* Superviser l’accueil et la prise en charge des clients, notamment VIP et prioritaires, anticiper leurs attentes et gérer les réclamations et situations sensibles.* Garantir l’excellence du service et le respect des standards du Maybourne Riviera, Forbes Travel Guide et LQA.* Coordonner l’ensemble des départements durant la nuit (Réception, Sécurité, Housekeeping, IRD, Maintenance, etc.) et assurer une communication fluide ainsi que des passations efficaces.* Superviser les opérations de clôture journalière, contrôler les rapports du Night Auditor, les opérations de caisse, les réconciliations et les éventuelles anomalies financières.* Garantir la fiabilité des rapports de nuit et la conformité des procédures financières et administratives.* Veiller à la sécurité des clients, des collaborateurs et des biens de l’établissement, en assurant la gestion des incidents et des situations d’urgence.* Anticiper et préparer les opérations de la journée suivante afin de garantir une transition fluide entre les équipes.* Identifier les opportunités d’upselling et de cross-selling, promouvoir les différents points de vente et contribuer à l’optimisation des revenus de l’établissement.* Contribuer à créer des expériences clients personnalisées et mémorables, en développant des relations authentiques et en incarnant les plus hauts standards d’excellence du service.**Poste à pourvoir en contrat à durée déterminée de mars à novembre 2027.****Le Maybourne Riviera s'engage en faveur de l'égalité des chances et de l'inclusion. N'attendez plus pour postuler !**Découvrez *Le Maybourne Riviera: Hôtel de Luxe sur la Côte d’Azur***LES AVANTAGES A REJOINDRE LE MAYBOURNE RIVIERA SONT...**- Un logement mis à disposition gratuitement pour les CDD Saisonniers et Stagiaires ;- Un parking sur place réservé au personnel ;- Un service de navette gratuit entre Carnolès/Hôtel et Vintimille/Hôtel ;- Une prise en charge des titres de transports en commun mensuels à hauteur de 50 % ;- L'uniforme fourni et blanchi par l’hôtel ;- Un délicieux restaurant du personnel pour le déjeuner et diner (boissons chaudes à volonté, plats équilibrés et variés) ;- Différentes primes intéressantes selon les conditions d'éligibilités : prime de retour pour chaque saison consécutive, prime de cooptation, prime de transport ;- Une expérience séjour découverte incluant un welcome drink, un dîner et petit déjeuner, offerte dès la période d’essai validée (CDI), et dès la 2ème saison consécutive et 6 mois d'ancienneté cumulée pour les saisonniers ;- Des tarifs préférentiels dans nos points de vente restauration et chambres, ainsi que dans les autres hôtels du Groupe Maybourne à Londres et Los Angeles.- Le bien-être au travail stimulé à travers nos évènements internes : QVCT, challenge interservices, distribution de gourmandises chaque mois, repas à thème, assemblées générales, deux séances d’ostéopathie par mois, Staff Party, etc. ;- Une sensibilisation aux projets caritatifs et environnementaux ;- Des formations régulières pour une prise de poste et un maintien des compétences adaptés vers de belles perspectives d’évolution de carrière ;- Une mutuelle très avantageuse.## Profile**Vous êtes :**· Rigoureux.se· Dynamique· Enthousiaste· Bienveillant.e· Résolument orienté.e vers le service client**Vous avez :**· Une expérience de 2 ans à un poste équivalent, de nuit.· Une connaissance et une pratique des établissements hôteliers prestigieux· Le sens des responsabilités, du détail et de l’esprit d’équipe.· La maitrise du logiciel OPERA.· Un niveau de Français courant et êtes à l’aise en Anglais. La Maîtrise d’une 3ème langue est un plus.