Gouvernant.e d'Étage Luxe — CDD Saisonnier (H/F)

Maybourne; Friauville; Hybrid; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement fourni

Parking sur place

Navette gratuite

Transport mensuel 50% pris en charge

Uniforme fourni et blanchi

Restaurant du personnel

Primes selon éligibilité

Mutuelle

Job summary

The Maybourne Riviera recherche un.e Gouvernant.e d'étage en CDD saisonnier pour la période Mars à Novembre 2027. Vous piloterez les équipes housekeeping et lingère, garantissant propreté, présentation et service d'exception.

Vous assurez la coordination avec les autres services, suivez les statuts des chambres dans le PMS et répondez aux demandes VIP et clients réguliers, tout en respectant les standards Forbes Travel Guide et LQA.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire dans l'hôtellerie de luxe.
• Connaissance des procédures d'étage et service d'étage (recouche, couverture, etc.).
• Sens aigu du détail et esprit d'équipe.
• Français courant; très bon niveau d'anglais; une 3e langue est un plus.

Responsibilities

• Encadrer et coordonner les équipes Housekeeping et Lingère, en veillant au respect des horaires et des standards.
• Organiser et superviser les opérations quotidiennes du service d'étage.
• Contrôler les chambres et espaces communs selon les standards Maybourne Riviera, Forbes et LQA.
• Veiller à la bonne tenue des offices et à l'approvisionnement du matériel.
• Assurer le suivi des demandes clients (VIP, clients réguliers) et des prestations personnalisées.
• Mettre à jour le PMS et communiquer avec les autres services.
• Gérer les chambres en DND et signaler les anomalies techniques.
• Participer au nettoyage approfondi des chambres et espaces sous responsabilité.

Skills

Rigoureuse

Dynamique

Organisée

Bienveillante

Anglais courant

Tools

PMS

Job description

The Maybourne Riviera recherche un.e Gouvernant.e d'étage en CDD saisonnier pour la période Mars à Novembre 2027. Vous piloterez les équipes housekeeping et lingère, garantissant propreté, présentation et service d'exception.

Vous assurez la coordination avec les autres services, suivez les statuts des chambres dans le PMS et répondez aux demandes VIP et clients réguliers, tout en respectant les standards Forbes Travel Guide et LQA.