Night Guest Experience & Security Lead

The Babel Community - Lille; Lille; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise attractive et n 

Panier repas

Prise en charge des frais de transfots

Accès gratuit à la salle de sport dela

Remises sur les restaurants

Tarifs privilégiés sur logements

Résumé du poste

The Babel Community - Lille recherche un night audit pour assurer l'accueil et l'expérience client durant la nuit, et veiller à la sécurité du bâtiment.

Vous gérerez les arrivées et départs nocturnes, l’accueil téléphonique, et le service client pour l’ensemble des résidences du groupe, tout en garantissant une ambiance conforme aux valeurs de The Babel Community. Anglais courant souhaité, une troisième langue serait un plus.

Qualifications

• Top night audit recherché, disponible 2 nuits par semaine.
• Passion pour l'hospitalité et la satisfaction client.
• Anglais courant souhaité; une 3e langue serait un plus.

Responsabilités

• Gérer les arrivées et départs nocturnes des clients.
• Assurer l’accueil téléphonique nocturne.
• Assurer le service client de nuit pour toutes les résidences du groupe.
• Veiller à la sécurité du bâtiment et des clients la nuit.
• Transmettre les événements importants durant le shift.

Connaissances

Accueil client nocturne

Gestion de l'expérience client

Anglais courant

Gestion de sécurité nocturne

Formation

Cursus universitaire en hospitalité

Description du poste

The Babel Community - Lille recherche un night audit pour assurer l'accueil et l'expérience client durant la nuit, et veiller à la sécurité du bâtiment.

Vous gérerez les arrivées et départs nocturnes, l’accueil téléphonique, et le service client pour l’ensemble des résidences du groupe, tout en garantissant une ambiance conforme aux valeurs de The Babel Community. Anglais courant souhaité, une troisième langue serait un plus.