Night Audit & Guest Experience Lead

THE BABEL COMMUNITY; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 15 624 - 23 436; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise attractive et/d'

Panier repas

Transports en commun remboursés à 50%

Accès gratuit à la salle de sport

Réductions restaurants et logements

Résumé du poste

The Babel Community recherche un night audit disponible pour des missions ponctuelles en extra afin d’assurer l’accueil et l’expérience client des résidences du groupe durant la nuit. Vous serez responsable de l’accueil téléphonique, de la sécurité du bâtiment et de la transmission des informations clés entre les services, tout en garantissant une atmosphère professionnelle et chaleureuse pour nos clients.

Idéalement diplômé en hospitalité avec une première expérience en hôtellerie et un anglais

Qualifications

• Expérience en hôtellerie souhaitée.
• Anglais courant requis.
• Disponibilité pour des missions de nuit et ponctuelles.
• Diplôme lié à l’hospitalité est un plus.

Responsabilités

• Gérer les arrivées et les départs nocturnes des clients.
• Assurer l’accueil téléphonique de la résidence.
• Gérer le service client nocturne pour toutes les résidences du groupe The Babel Community.
• Assurer la sécurité des clients et du bâtiment la nuit.
• Transmettre les informations importantes durant le shift.
• Participer à l’ensemble des métiers de l’hospitalité et être à l’aise sur les aspects techniques.

Connaissances

Orientation client

Polyvalence

Communication

Anglais courant

Formation

Baccalauréat/hôtellerie ou équivalent

Description du poste

The Babel Community recherche un night audit disponible pour des missions ponctuelles en extra afin d’assurer l’accueil et l’expérience client des résidences du groupe durant la nuit. Vous serez responsable de l’accueil téléphonique, de la sécurité du bâtiment et de la transmission des informations clés entre les services, tout en garantissant une atmosphère professionnelle et chaleureuse pour nos clients.

Idéalement diplômé en hospitalité avec une première expérience en hôtellerie et un anglais