Réceptionniste Coliving – Service Client & Événements

The Babel Community Lille; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise attractive et/d…

Panier repas

Prise en charge des frais de Trans"

Accès gratuit à la salle de sport de 0

20% de remise dans tous nosRestaurants

Tarifs préférentiels sur nos logements

Résumé du poste

The Babel Community Lille recherche un top réceptionniste pour accueillir les clients et les guider, présenter les logements et les services de la résidence, et assurer un service client efficace.

Vous collaborerez avec les équipes commerciale et marketing, piloterez le planning des équipes d’entretien et participerez aux événements et à la vie communautaire, en anglais et avec le permis de conduire.

Qualifications

• Être très attentif à la réputation de l’établissement auprès de tous les partenaires
• S’assurer de l’excellente tenue de la résidence et du maintien du niveau de qualité des produits et services à tout moment
• Piloter le planning des équipes d’entretien

Responsabilités

• Accueillir les clients court et moyen-séjours et présenter les caractéristiques du logement et de la résidence
• Piloter le service client en apportant des solutions rapides et pragmatiques
• Gérer les check-in/check-out: coliving, court-séjour, coworking et évènements
• Mises en place et accueil des coworkers et clients Events
• Gestion de la conciergerie: courrier et colis
• Piloter et animer la communication de la résidence avec l’aide de la direction commerciale et marketing du groupe
• Participer au service client du groupe en soirée et week-end selon le planning
• Conduire une navette privée pour véhiculer les clients (Grenoble)
• Intégrer les nouveaux membres et assurer un bon accueil
• Remonter l’information via Salesforce et suivre les dépenses et plannings

Connaissances

Customer centric

Hospitalité

Anglais

Permis de conduire

Formation

Cursus universitaire en hospitalité

Description du poste

The Babel Community Lille recherche un top réceptionniste pour accueillir les clients et les guider, présenter les logements et les services de la résidence, et assurer un service client efficace.

Vous collaborerez avec les équipes commerciale et marketing, piloterez le planning des équipes d’entretien et participerez aux événements et à la vie communautaire, en anglais et avec le permis de conduire.