Night Auditor (Night crew member) - MOXY Paris Val d'Europe

hotelco51; Montévrain; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Night Crew Member at Moxy Montévrain is responsible for performing the night audit, upholding guest satisfaction, and acting as a versatile ambassador from front desk to bartender. You’ll be knowledgeable about the local area and ready to help guests with any request, including directing them to great local spots and researching details online when needed.

You will manage night-shift duties, handle waste, ensure correct billing for goods and hotel rooms, restock F&B items, and monitor no-show

Qualifications

• Proactive, kind, and helpful with guest interactions.
• Positive attitude and humble personality.
• Experience in hospitality is an advantage.
• Strong customer relations skills.
• Outgoing and able to think on your feet.
• Fluent in French and English, written and spoken.

Responsabilités

• Run the night audit and ensure accuracy.
• Manage waste and keep areas clean.
• Ensure guests are charged correctly for goods and rooms.
• Stock shelves and fridges with F&B and merchandise.
• Review arrivals list and charge no-show fees.

Connaissances

Proactive

Kindness

Humility

Customer relations

Open-minded

French & English fluency

Description du poste

Night Crew Member (Night Auditor)

As a Night Crew Member (Night Auditor), you are responsible for running the night audit and making sure that everything is perfect for the morning crew. Our guests expect a lot from our hotels, and our Crew Members need to use their resources to deliver on those expectations. Your job is to be a Moxy ambassador, who guests and fellow Crew Members alike can call on to get anything and everything done seamlessly.

You have to play multiple roles – from front desk attendant to greeter, to bartender, and everything in between. Plus, you have to be an expert on the locale, so you can direct our savvy guests to the best places in the neighborhood… and, if there’s ever anything you’re unsure of, be able to easily jump on the internet to figure it out.

Specific Tasks

• Run the Night Audit
• Waste handling
• Make sure that every guest pays the correct price for goods and hotel rooms
• Fill up shelf and fridges with F&B and merchandise
• Go through the arrivals list and charge no-show fees

Qualifications

• Proactive, Kind and Helpful
• BIG Humble personality
• Previous work in the hotel industry is an advantage
• Good knowledge in customer relations
• Open personality and attitude
• Fluent command in French and English – written and spoken

Version Française

En tant que membre de l'équipage de nuit (auditeur de nuit), vous êtes responsable de la réalisation de l'audit de nuit et de vous assurer que tout est parfait pour l'équipe du matin. Nos clients attendent beaucoup de nos hôtels et nos membres d'équipage doivent utiliser leurs ressources pour répondre à ces attentes. Votre travail consiste à être un ambassadeur de Moxy, auquel les invités et les autres membres d'équipage peuvent faire appel pour que tout soit fait de manière transparente.

Vous devez jouer plusieurs rôles - du réceptionniste, au gardien, au barman et à tout le reste. De plus, vous devez être un expert sur place, de sorte que vous puissiez diriger nos clients avertis vers les meilleurs endroits du quartier… et, en cas de doute, soyez en mesure de naviguer facilement sur Internet pour le découvrir.

Tâches Spécifiques

• Réaliser la clôture de nuit
• Gestion des déchets
• Vous assurez que chaque client paie le prix correct pour les marchandises et les chambres d'hôtel
• Remplir les étagères et les réfrigérateurs
• Parcourir la liste des arrivées et facturer les No Shows.

Qualifications

• Proactif, gentil et serviable
• Avec personnalité et attitude humble
• Avoir un travail antérieur dans l'hôtellerie est un avantage
• Bonne connaissance de la relation client
• Aimer tout faire
• Tout penser en dehors de la boîte
• Aimer bavarder avec vos invités
• Vivre dans le présent et connaître la prochaine étape
• Avoir beaucoup d'énergie et une attitude de «Do-it-Yourself» sans peur
• Maîtrise du français et de l’anglais - écrit et parlé.