Night Auditor (H/F)

Ecrin-Blanc-Resort; Courchevel; Vor Ort; EUR 21.000 - 27.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Logement et repas fournis

Zusammenfassung

Écrin Blanc Courchevel recrute un Night Auditor pour assurer l’accueil nocturne et le bon fonctionnement de l’établissement en dehors des heures de journée.

Vous assurez l’accueil et les check-ins/outs, garantissez la sécurité et la continuité du service, et gérez les informations relatives aux clients et aux chambres. Poste logé et nourri, Bac+2 en hôtellerie et 2–3 ans d’expérience souhaités, anglais requis.

Qualifikationen

• Bac+2 en hôtellerie, tourisme ou équivalent (BTS, DUT, licence pro…).
• Maîtrise de l’anglais et bonne connaissance des outils informatiques de gestion.
• 2 à 3 ans d’expérience sur une fonction similaire, autonomie et rigueur exigées.

Aufgaben

• Accueillir les clients de manière professionnelle et personnalisée pendant la nuit (check-in / check-out).
• Assurer les opérations nocturnes et garantir la sécurité et le bon fonctionnement de l’établissement.
• Informer les clients sur les conditions de séjour et les services, et transmettre les informations pertinentes.
• Réaliser la clôture de journée et rédiger les rapports d’incidents nocturnes.
• Promouvoir les services de l’hôtel et veiller à la tenue du poste et au respect des procédures.

Kenntnisse

Anglais courant

Ausbildung

Bac+2 Hôtellerie

Tools

Logiciels de gestion

Jobbeschreibung

Rejoindre Écrin Blanc Courchevel, c’est intégrer un resort familial 4 étoiles, vivant et généreux, pensé pour faire vivre la montagne autrement.

Ici, chaque collaborateur contribue à créer une expérience fluide, chaleureuse et attentive, où les familles se sentent attendues, guidées et bien accompagnées.

Nous recherchons des collaborateurs fiables, souriants et engagés, avec le sens du service, l’esprit d’équipe et l’envie de faire plaisir.

Pour la saison d'hiver 2026-2027, l'Ecrin Blanc recherche son/sa Night Auditor pour assurer l’accueil des clients la nuit et garantir le bon fonctionnement de l’établissement en dehors des horaires de journée.

Véritable relais de la réception, vous prenez en charge les clients de leur arrivée à leur départ, tout en assurant la continuité du service, la sécurité de l’hôtel et les opérations de clôture de fin de journée.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

Accueillir les clients de manière professionnelle et personnalisée (accueil physique et téléphonique)

Assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ des clients (check-in / check-out)

Informer les clients sur les conditions de séjour, les services et les horaires de l’hôtel

Gérer les demandes, remarques ou situations particulières et anticiper les besoins

Assurer la transmission des informations et le suivi des interventions nécessaires

Promouvoir les services de l’hôtel (surclassements, ventes additionnelles, produits, repas…)

Veiller à la bonne tenue de votre poste de travail et au respect des procédures

Les spécificités du poste de nuit :

Garantir le calme et la sécurité de l’établissement après le départ des équipes de jour

Appliquer les procédures de sécurité et de sécurité incendie

Identifier et signaler toute anomalie ou situation inhabituelle

Réaliser les opérations de clôture de la journée et en vérifier l’exactitude

Éditer les documents nécessaires (listes informatiques) et vérifier l’affectation des chambres

Contrôler les informations liées à l’occupation des chambres

Rédiger un rapport des activités et incidents survenus durant la nuit dans le cahier des consignes

Poste logé et nourri

Profil recherché

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si :

Vous êtes titulaire d’un Bac à Bac +2 en hôtellerie, tourisme ou équivalent (BTS, DUT, licence pro…)

Vous maîtrisez l’anglais

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (logiciels de gestion, réservation, facturation)

Vous justifiez de 2 à 3 ans d’expérience sur une fonction similaire

Vous êtes autonome, rigoureux(se), fiable, et à l’aise avec le travail de nuit

Le petit plus

La maîtrise d’une autre langue étrangère sera appréciée