Night Auditor (H/F)

L-Alpen-Valle; Combloux; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement et repas fournis

Job summary

Le Chalet L'Alpen Valley à Combloux recrute un Night Auditor pour la saison hiver 2026-2027 afin d'assurer l'accueil des clients la nuit et le bon fonctionnement de l'établissement en dehors des heures de journée.

Vous assurerez l'accueil, le check-in/out, l'information des clients sur les services et horaires, la transmission des informations, la sécurité et la clôture des opérations nocturnes. Poste logé et nourri.

Qualifications

• Bac +2 en hôtellerie, tourisme ou équivalent.
• Maîtrise de l’anglais.
• 2 à 3 ans d’expérience en poste similaire.
• Autonomie et fiabilité, travail de nuit.

Responsibilities

• Accueillir les clients de manière professionnelle (physique et téléphonique).
• Gérer le check-in et le check-out et les informations clients.
• Informer les clients sur les services et les horaires de l’hôtel.
• Gérer les demandes, remarques ou situations particulières et anticiper les besoins.
• Assurer la transmission des informations et le suivi des interventions nocturnes.
• Promouvoir les services de l’hôtel et les ventes additionnelles.
• Veiller à la bonne tenue du poste et au respect des procédures.
• Réaliser les opérations de clôture de journée et rédiger un rapport des activités nocturnes.

Skills

Anglais courant

Autonomie

Rigueur

Fiabilité

Education

Bac +2 en hôtellerie

Tools

Logiciels de gestion

Réservation

Facturation

Job description

L'Alpen Valley est un chalet situé à Combloux, directement au départ des pistes et sentiers de randonnées. Il offre une vue panoramique époustouflante sur le Mont Blanc dans une ambiance familiale et cosy. Rejoindre l'équipe de l'Hôtel Alpen Valley c'est vivre et offrir une expérience inoubliable.

Pour la saison d'hiver 2026-2027, l’Alpen Valley recherche son/sa Night Auditor pour assurer l’accueil des clients la nuit et garantir le bon fonctionnement de l’établissement en dehors des horaires de journée.

Véritable relais de la réception, vous prenez en charge les clients de leur arrivée à leur départ, tout en assurant la continuité du service, la sécurité de l’hôtel et les opérations de clôture de fin de journée.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

Accueillir les clients de manière professionnelle et personnalisée (accueil physique et téléphonique)

Assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ des clients (check-in / check-out)

Informer les clients sur les conditions de séjour, les services et les horaires de l’hôtel

Gérer les demandes, remarques ou situations particulières et anticiper les besoins

Assurer la transmission des informations et le suivi des interventions nécessaires

Promouvoir les services de l’hôtel (surclassements, ventes additionnelles, produits, repas…)

Veiller à la bonne tenue de votre poste de travail et au respect des procédures

Les spécificités du poste de nuit :

Garantir le calme et la sécurité de l’établissement après le départ des équipes de jour

Appliquer les procédures de sécurité et de sécurité incendie

Identifier et signaler toute anomalie ou situation inhabituelle

Réaliser les opérations de clôture de la journée et en vérifier l’exactitude

Éditer les documents nécessaires (listes informatiques) et vérifier l’affectation des chambres

Contrôler les informations liées à l’occupation des chambres

Rédiger un rapport des activités et incidents survenus durant la nuit dans le cahier des consignes

Poste logé et nourri

Profil recherché

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si :

Vous êtes titulaire d’un Bac à Bac +2 en hôtellerie, tourisme ou équivalent (BTS, DUT, licence pro…)

Vous maîtrisez l’anglais

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (logiciels de gestion, réservation, facturation)

Vous justifiez de 2 à 3 ans d’expérience sur une fonction similaire

Vous êtes autonome, rigoureux(se), fiable, et à l’aise avec le travail de nuit

Le petit plus

La maîtrise d’une autre langue étrangère sera appréciée