Night Auditor - Overnight Front Desk Lead (Housing)

Hospitaliti; Combloux; On-site; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement et restauration sur place

Job summary

L’Alpen Valley recherche un Night Auditor pour assurer l’accueil des clients la nuit et garantir le bon fonctionnement de l’établissement en dehors des horaires de journée. Vous serez le relais de la réception, de l’arrivée au départ, et veillerez à la sécurité et à la clôture des opérations.

Le poste nécessite un Bac+2 en hôtellerie ou équivalent, une maîtrise de l’anglais et 2–3 ans d’expérience. Poste logé et nourri, 39h hebdomadaires, travail de nuit et polyvalence dans les services.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac à Bac+2 en hôtellerie, tourisme ou équivalent (BTS, DUT, licence pro…).
• Maîtrise de l’anglais.
• Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion, réservation, facturation).
• 2 à 3 ans d’expérience sur une fonction similaire.
• Autonome, rigoureux(se), fiable, et à l’aise avec le travail de nuit.

Responsibilities

• Accueillir les clients de manière professionnelle et personnalisée (accueil physique et téléphonique).
• Assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ des clients (check-in / check-out).
• Informer les clients sur les conditions de séjour, les services et les horaires de l’hôtel.
• Gérer les demandes, remarques ou situations particulières et anticiper les besoins.
• Assurer la transmission des informations et le suivi des interventions nécessaires.
• Promouvoir les services de l’hôtel (surclassements, ventes additionnelles, produits, repas).
• Veiller à la bonne tenue de votre poste de travail et au respect des procédures.

Skills

Anglais

Autonome

Rigoureux

Fiable

Travail de nuit

Education

Bac+2 hôtellerie/tourisme

Tools

Logiciels de gestion

Résevation

Facturation

Job description

L’Alpen Valley recherche un Night Auditor pour assurer l’accueil des clients la nuit et garantir le bon fonctionnement de l’établissement en dehors des horaires de journée. Vous serez le relais de la réception, de l’arrivée au départ, et veillerez à la sécurité et à la clôture des opérations.

Le poste nécessite un Bac+2 en hôtellerie ou équivalent, une maîtrise de l’anglais et 2–3 ans d’expérience. Poste logé et nourri, 39h hebdomadaires, travail de nuit et polyvalence dans les services.