Premier(è) de Réception (H/F)

Jobaffinity; Colomb; Sur place; EUR 20 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement sur place

Repas fournis

Résumé du poste

Alpen Valley, hôtel situé à Combloux au pied des pistes, recherche une Première de Réception pour accompagner le Chef de Réception et garantir une qualité d’accueil irréprochable.

Le poste implique d’assurer l’accueil chaleureux, d’assister dans les missions quotidiennes et de veiller à la satisfaction des clients jusqu’à leur départ, en promouvant les services et les activités de l’hôtel.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac+2 en hôtellerie.
• Maîtriser l’anglais.
• Sens du service et de l’organisation.
• Goût du travail en équipe et polyvalence.

Responsabilités

• Accueillir les clients de manière chaleureuse et personnalisée.
• Assister le Chef de Réception dans les missions quotidiennes.
• Gérer l’arrivée et le départ des clients et leurs demandes.
• Informer sur les services, conditions de séjour et horaires.
• Promouvoir les activités et services de l’hôtel.
• Appliquer les politiques tarifaires et les procédures de facturation.

Connaissances

Anglais

Formation

Bac+2 en hôtellerie

Description du poste

L'Alpen Valley est un chalet situé à Combloux, directement au départ des pistes et sentiers de randonnées. Il offre une vue panoramique époustouflante sur le Mont Blanc dans une ambiance familiale et cosy. Rejoindre l'équipe de l'Hôtel Alpen Valley c'est vivre et offrir une expérience inoubliable.

Pour la saison d'hiver 2026-2027, l’Alpen Valley recherche son/saPremier / Première de Réception pour accompagner le Chef de Réception dans l’organisation quotidienne du service et garantir une qualité d’accueil irréprochable.

Véritable relais opérationnel, vous participez activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients, de leur arrivée à leur départ.

Accueillir les clients de manière chaleureuse et personnalisée

Assister le/la Chef(fe) de Réception dans les missions quotidiennes du service

Assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ des clients

Gérer les demandes, remarques ou objections et anticiper les besoins

Informer les clients sur les services, conditions de séjour et horaires de l’hôtel

Véhiculer l’image de l’établissement et contribuer à la fidélisation

Promouvoir les activités et services proposés par l’hôtel

Appliquer et expliquer les politiques tarifaires

Respecter les procédures de facturation, d’encaissement et de gestion de caisse

Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d’hygiène en vigueur

Poste logé et nourri

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si :

Vous êtes titulaire d’un Bac +2 en hôtellerie

Vous maîtrisez l’anglais

Vous avez le sens du service, de l’organisation et de la relation client

Vous appréciez le travail en équipe et la polyvalence

Le petit plus

La maîtrise d’une autre langue étrangère sera appréciée