Night auditor

Saint Roch Courchevel 1850; Saint-Bon-Tarentaise; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Saint Roch Courchevel 1850 recrute un Night Auditor pour assurer l’accueil et le suivi des client·es pendant la nuit au sein de l’hôtel haut de gamme de Courchevel 1850. Vous prenez en charge les arrivées et départs nocturnes, répondez aux demandes et assurez la tranquillité des lieux.

Vous effectuez les clôtures et contrôles comptables, vérifiez les encaissements et préparez les rapports matinaux. Poste à temps plein, sur site à Saint-Bon-Tarentaise, avec gestion des réservations et mise à jour

Qualifications

• Expérience en réception et gestion des clients lors des heures nocturnes.
• Connaissance des systèmes de gestion hôtelière et des réservations.
• Anglais courant et idéalement d'autres langues.
• Sens du service client et de la discrétion.

Responsibilities

• Assurer l’accueil et le suivi des client·es pendant la nuit (check-in/out tardifs, standard, demandes).
• Effectuer les clôtures et contrôles comptables de la journée, vérifier encaissements et facturations.
• Gérer les réservations et mettre à jour les dossiers clients dans le système hôtelier.

Skills

Réception de nuit

Réservations hôtel

Communication - Anglais

Service client haut de gamme

Gestion de caisse

Education

Expérience hôtellerie de luxe

Tools

Logiciels hôteliers

Job description

Description de l'entreprise

Saint Roch Courchevel 1850 est un établissement haut de gamme situé au cœur de la station de Courchevel, réputé pour son hospitalité élégante et son service personnalisé. L’hôtel accueille une clientèle internationale en quête de confort, de discrétion et d’une expérience alpine d’exception. Les équipes travaillent dans un environnement raffiné, orienté vers la satisfaction des client·es et la qualité de service. Rejoindre Saint Roch Courchevel 1850, c’est intégrer une maison où le sens du détail et le professionnalisme sont au centre de chaque action.

Description du poste

En tant que Night auditor, vous assurez la gestion de l’accueil et le suivi des client·es pendant la nuit, en garantissant un service attentif et sécurisant. Vous prenez en charge les arrivées et départs tardifs, répondez aux demandes et veillez à la tranquillité des lieux. Vous effectuez les clôtures et contrôles comptables de la journée, vérifiez les encaissements, les facturations et préparez les rapports pour les équipes du matin. Vous gérez les réservations et mettez à jour les dossiers client·es dans le système de gestion hôtelière. Ce poste à temps plein est basé sur site à Saint-Bon-Tarentaise, au sein de l’hôtel Saint Roch Courchevel 1850.

• Maîtrise des tâches de réception : accueil de nuit, check-in/check-out, gestion du standard et des demandes client·es.
• Compétences en réservations : utilisation de logiciels hôteliers, gestion des arrivées/annulations, mise à jour des plannings.
• Excellentes capacités de communication : expression claire à l’oral et à l’écrit, échanges professionnels avec une clientèle internationale.
• Sens aigu du service client : attitude bienveillante, gestion des situations délicates, orientation vers la satisfaction et la fidélisation.
• Compétences en gestion de caisse : encaissements, contrôle des paiements, vérification des soldes et fiabilité des clôtures de nuit.
• Bon niveau d’anglais (et idéalement d’autres langues), connaissance des standards de l’hôtellerie de luxe, rigueur, sens de l’organisation et autonomie sur les horaires de nuit.