Multisite Fitness Cluster Manager — Leadership & Operations

Basic-Fit France; Noisiel; On-site; EUR 29,000 - 34,000; Full time

Job summary

Basic-Fit France recrute un Responsable de Clubs / Cluster Manager (H/F/N) pour ses clubs situés en Seine-et-Marne (77). Vous supervisez les processus opérationnels et commerciaux et dirigez une équipe d'accueil tout en restant sur le terrain.

Rattaché au Responsable Régional, vous menez des entretiens, traitez les plaintes, assurez les plannings et veillez à la sécurité et à l'hygiène du bâtiment. Permis B obligatoire, anglais un plus.

Qualifications

• Expérience significative (minimum 1 an) dans la gestion d'équipe et le management, idéal dans le sport/séctor fitness.
• Mobilité et permis B obligatoires; être proactif et communicant.
• Excellente orientation client et sens commercial, travail en équipe.

Responsibilities

• Manager les agents d’accueil et les accompagner dans leur fonctionnement et évaluation.
• Veiller au respect du règlement et des procédures internes par les agents d’accueil.
• Traiter les plaintes des membres et remonter au service client.
• Participer aux formations internes et externes pour développer vos connaissances.
• Suivre les plannings et horaires via les logiciels Basic-Fit et gérer les tâches administratives.
• Se déplacer entre les clubs d’affectation et assurer les missions opérationnelles et commerciales.

Skills

Gestion d'équipe

Management

Orientation client

Permis B

Education

Bac+2

Job description

Basic-Fit France recrute un Responsable de Clubs / Cluster Manager (H/F/N) pour ses clubs situés en Seine-et-Marne (77). Vous supervisez les processus opérationnels et commerciaux et dirigez une équipe d'accueil tout en restant sur le terrain.

Rattaché au Responsable Régional, vous menez des entretiens, traitez les plaintes, assurez les plannings et veillez à la sécurité et à l'hygiène du bâtiment. Permis B obligatoire, anglais un plus.