Fitness Club Cluster Manager — Lead Operations & Team

Basic-Fit France; Narbonne; Presencial; EUR 29 000 - 34 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Basic-Fit France recherche un Responsable de Clubs / Cluster Manager (H/F/N) pour superviser et coordonner les activités opérationnelles et commerciales au sein de ses clubs de la région de Narbonne.

Vous dirigerez une équipe d’accueil, assurerez la sécurité et la qualité des services, et participerez activement à l’amélioration continue des processus. Le poste exige mobilité, sens du relationnel et disponibilité pour travailler en soirée et le week-end.

Qualificações

• Expérience significative (minimum 1 an) dans la gestion d’équipe et le management, idéalement dans le secteur du sport.
• Mobilité (permis B obligatoire).
• Orientation client et sens commercial développés.
• L’anglais est un plus pour ce poste.

Responsabilidades

• Manager les agents d’accueil et les encadrer au quotidien.
• Organiser des entretiens et évaluer les performances.
• Veiller au respect du règlement et des procédures internes.
• Traiter les plaintes des membres et les remonter le service clientèle.
• Participer à des formations internes et externes pour développer vos connaissances.
• Assurer le suivi des plannings et des heures via les logiciels Basic-Fit.
• Gérer les tâches administratives (stock, commandes, documentation).

Conhecimentos

Gestion d'équipe

Management

Sport/Fitness

Formação académica

Bac+2

Descrição da oferta de emprego

Basic-Fit France recherche un Responsable de Clubs / Cluster Manager (H/F/N) pour superviser et coordonner les activités opérationnelles et commerciales au sein de ses clubs de la région de Narbonne.

Vous dirigerez une équipe d’accueil, assurerez la sécurité et la qualité des services, et participerez activement à l’amélioration continue des processus. Le poste exige mobilité, sens du relationnel et disponibilité pour travailler en soirée et le week-end.