Multilingual IT Support Tech FR/DE - Toulouse

IRIS INFORMATIQUE; Toulouse; Sur place; EUR 23 400 - 28 600; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Prime de vacances

Prime de participation

Résumé du poste

IRIS INFORMATIQUE Toulouse recherche un Technicien Support FR/DE (H/F) chargé de suivre les appels téléphoniques et les emails, et de participer à leur résolution. Vous garantissez le bon fonctionnement des systèmes informatiques, dépannez à distance et diagnostiquez les pannes sur des thématiques variées (bureautique, SharePoint, OS, solutions d’encaissement, matériels).

Profil: passionné IT, esprit d’analyse, bilingue FR/DE (anglais utile), disponibilité horaires flexibles et capacité à

Qualifications

• 2 années d’expérience dans ce domaine (indispensable).
• Bon niveau en allemand et autres langues souhaité.
• Rigueur et esprit d’analyse pour dépanner à distance.
• Capacité à gérer les priorités et le temps.

Responsabilités

• Garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques.
• Dépanner à distance et diagnostiquer les pannes.
• Contribuer à la résolution des incidents sur thématiques variées : logiciels bureautiques, portails intranet (SharePoint), système d’exploitation, logiciels d’encaissement, gestion des stocks, et matériels (PC, imprimante ticket, tiroir-caisse, etc.)
• Traiter les appels via l’outil de ticketing.

Connaissances

Support technique

Esprit d’analyse

Gestion du temps

Communication multilingue

Outils

SharePoint

Windows

Description du poste

IRIS INFORMATIQUE Toulouse recherche un Technicien Support FR/DE (H/F) chargé de suivre les appels téléphoniques et les emails, et de participer à leur résolution. Vous garantissez le bon fonctionnement des systèmes informatiques, dépannez à distance et diagnostiquez les pannes sur des thématiques variées (bureautique, SharePoint, OS, solutions d’encaissement, matériels).

Profil: passionné IT, esprit d’analyse, bilingue FR/DE (anglais utile), disponibilité horaires flexibles et capacité à