MODELE BRICORAMA – HÔTE D’ACCUEIL / CAISSE (H/F)

Les Mousquetaires; Meaux; Hybrid; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Job summary

La tribu Brico vous accueille chez Groupement Mousquetaires pour rejoindre le point de vente et contribuer à une expérience client exceptionnelle. Vous serez acteur de l’accueil, de l’encaissement et de la gestion des services pour simplifier les achats et répondre aux besoins des clients.

Doté(e) d’un excellent relationnel et d’un esprit réactif, vous saurez prioriser les tâches et offrir le meilleur accueil en magasin, en lien avec les procédures et les contacts en magasin.

Qualifications

• Accueil des clients et encaissement dans le respect des rituels clients.
• Gestion des retours et réclamations, click and collect et accueil téléphonique.

Responsibilities

• Accueillir les clients au sein des différents points de contact du magasin.
• Proposer les services pour un acte d’achat simplifié et adapté.
• Gérer l’accueil global (retours, réclamations, click & collect).
• Effectuer la vérification des articles et l’encaissement final.
• Respecter les procédures liées à la tenue de la caisse.

Skills

Excellent relationnel

Réactivité

Sens des priorités

Job description

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants.

Chez Bricorama, les bricoleurs avertis ou du dimanche trouvent tout ce qu'il faut pour aménager, décorer et jardiner selon leurs envies.

Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !

Le poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …);
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …);
• Assurerla vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats ;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;

Le profil

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrirle meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?

Informations complémentaires

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).